天津网吧现状:
如果你成为一名日日为生活奔忙的小小网吧业主,你是否正在琢磨,开网吧只能挣一点上网费,发不了财,要不要换个业务试试;你是否觉得,每天得飙足劲跟邻近的网吧抢网民,实在是又累又烦;还有,看到别的网吧又想出了挣钱的新招,你是否着急上火又无计可施……
如何通过通过差异化的经营来增加利润来源?如何找到属于自己的“蓝海”?网吧赢利模式创新,一个令众多网吧业主头疼的问题,是一个迫在眉睫需要解决的问题。
传统模式:同质化竞争严重
传统的网吧业务收入主要来源是上网费、会员费,能够占到营业收入的80%以上,其次是游戏点卡、餐饮和小商品的零售。由此造成的网吧经营现状实在不容乐观:
收入低,同质化竞争严重。多数的网吧提供同样的上网服务,差异化经营不够,同质化的竞争导致平均上网费用一跌在跌。目前,在国内一级城市的平均上网费用在每小时4元左右,二三级城市在3元左右,大量的四五级城市平均上网费用不到2元。即便在我们天津市,上网费用也只有2~3元;
经营设备更新速度加快。在价格不变的情况下不断比拼机器的配置,硬件和装修频繁升级,结果是,网吧行业经营成本大幅度上升,收入水平低,竞争停留在价格战层面。只有极少数网吧具备了一定的经营管理水平,能够降低综合成本,并且,具备了规模效应才能够在目前网吧行业环境里生存、发展、扩张;
投资者增加,消费人员减少。近年来国家对网吧牌照的控制,使得网吧牌照成为新的稀缺资源,而新的投资者盲目涌入,又使得这个已经步履维艰的行业遭受新一轮抢食;同时,电脑和宽带在家庭和公司中的不断普及,也使得网吧消费人群萎缩。
目前的网吧行业经营,主要还是规模和选址以及价格的竞争,赢利模式简单,缺乏增值空间,通过单位时间和空间来换取收入,同时单位时间内的营业价值偏低。从产业的发展规律来看,没有足够的增值空间,就不会有产业资本介入;没有产业资本的进入,产业的发展和提升就不能有质变和量变,所以目前市内的网吧经营模式必须创新,而赢利模式的创新必然加速网吧行业的洗牌和发展。
两种新模式:连锁、创意文化
目前,现有的网吧新赢利模式可以分为两种,网吧连锁和创意文化网吧。
首先来看网吧连锁。2002年国家发放了10张全国连锁试运营牌照,后来又在各省市发放了3张省级连锁牌照,即10+3的连锁运营计划;3年过后,当初的豪言壮语犹在耳边,身边的连锁却气喘吁吁。目前,大多数的连锁网吧出现困境的主要原因,在于自身的发展定位出现了偏差。
其实连锁网吧是一种形式,而网吧连锁是一种行为。连锁网吧需要依靠加盟费、管理费、年审、宽带接入等浅层次约束手段。你能给加盟店提供赢利模式,并参与实施过程,你的加盟店才会广泛发展。连锁的价值在于,大幅降低采购和运营成本,共享人力资源,形成良好的社会形象,规范竞争环境,以及创造新的消费需求。真正的网吧连锁应当是先有品牌后有连锁,网吧深层连锁后的规模效应和经济效应将数倍于现在的行业平均水平,并且带动大量的增值应用,提高网吧现有单位时间和空间内的经济价值。网吧这种独特的服务模式是靠普及来生存和发展的,所以规模化的连锁模式是网吧产业必经的发展之路。
再来看创意文化网吧。如果说连锁赢利模式强调的是规模效应,那么创意文化赢利模式强调的则是个性化和专业化的价值创新。成功的创意文化网吧同样可以运用连锁模式获得更大的发展。
相比其它营业性的服务场所,网吧有两个鲜明特征,一是基于IT的网络环境,二是文化传播,无论交友聊天、休闲娱乐、信息获取、个人
博客,还是网络游戏都打着文化的烙印,因此,创意文化网吧也将成为网吧的一种重要赢利模式。创意文化网吧可以表现为诸如电子竞技、电子教室、VIP影视、数码文化,以及带有粘性特色会员制的文化俱乐部等。
未来模式:蓝海在召唤
针对网吧业目前的经营状况,其核心在于重新定义市场边界,重新定位现有顾客、边缘顾客和非顾客,进行专业化的价值创新。传统的、已有的赢利模式是“红海”,突破创新的、有效的赢利模式是“蓝海”。现在的当务之急,是离开“红海”,寻找“蓝海”。
与已有的、通常呈收缩趋势的竞争市场需求不同,世界知名的“
蓝海战略”考虑的是如何创造需求,突破竞争。在当前的已知市场空间的“红海”竞争之外,构筑系统性、可操作的蓝海战略,并加以执行。只有这样,公司才能以明智和负责的方式拓展蓝海领域,同时实现机会的最大化和风险的最小化。
鉴于此,网吧行业与传统产业链的紧密结合,特别是连锁型多功能网吧的出现,将与传统产业形成更好的互动模式,完成网吧产业进化转型,推动社会进步。与其他行业的联合,可以表现为提供特色食品;网吧广告平台,如易拉宝、墙体广告、电脑内置广告等;健康益智的好游戏、网络教育培训、VOD宽带视频点播,大型网络文化活动,各类联店联网集群式活动,会员制市场营销活动,以及
电子商务、广告经营、社区服务等。
未来,网吧会是基于互联网文化传播的休闲娱乐场所、会是时尚产品的体验场所、也会是大量年轻消费品的销售通道,因此,在网吧赢利模式创新上,只有想不到,没有做不到。由此,未来的网吧模式一定是多种多样,令人兴奋,甚至会是闻所未闻!!!
从经营管理来看,网吧行业还没有形成良好的差异化经营环境,但是各地已经有很多先行者开始经营自己的差异化品牌网吧,并且开始按照企业的经营管理模式来经营网吧。随着中国网民达到1亿的标志性成长后,遍布全国大街小巷的网吧产业,以其独特定位必定会把互联网的增值和渠道功能发挥到极致,这将带来整个行业的春天。公司一定能为用户和市场提供更多选择、更优品质、更好服务,在网吧行业的春天里飞速发展,与诸强逐鹿天下。
接下来假设我们是正筹办网吧的业主,我们应考虑哪些因素呢?因为只有知道了受众的心理诉求,公司才能迅速确立目标市场,并与之实现有效、成本低廉的竞合!!!
一.选址、定位:调研先行
作为开设网吧的第一步,为自己的网吧选一个好位置,是保证日后网吧经营成功的第一步。详细的调研,则是保证选址成功的必经之路。
网吧选址要考虑人员流动量大、易宣传、门头明显、交通便利、同行之间竞争是否激烈等因素。在选择网吧地址时,要争取在最聚客的地方及其附近开门店。可以选择附近有居民小区的地段,或者附近刚好设有学校(比如大学、大专等)。由于经常上网吧的人以年轻人居多,这样便可确保有一个稳定的客户群。对于周边没有网吧的区域,可大致分析此区域的人群职业、收入、素质、爱好等。也可以在一些网吧聚集地新辟店址,因为这些地方已经形成规模效应,只要大家需要上网便会想到,所以在这些地方开设网吧,其影响力自然不一般,只是竞争比较激烈。《孙子兵法》云:知己知彼,百战不殆。如果要在这种地区开网吧,需要先想办法了解对手。可以分时段观察周遍网吧营业情况,比如在早上、上午、中午、下午、傍晚、晚上等几个时段进行观察,综合其网吧内收费标准和机器数量,可以大概估算出一天的收入,除以机器数得到平均数,即可估算在此处开店的大概收入了(注意将平日、节假日区别对待)。古人云:“一步差三市”,意思是,开店地址差一步就有可能差三成顾客。这跟人流活动的线路有关:如果大多数人人走到这里之前就要拐弯,这个地方就属于客人到不了的地方。差了一个小胡同,生意可能就会差很多。另外,在这个区域里,人从地铁出来、下公交车后一般习惯性地往哪个方向走,都在观察、测量之列。
在考虑人流活动线路时,还要考虑会不会被竞争对手“截流”。举例来说,两个性价比、品种完全一样的水果摊位,相隔不到10米,A摊位靠近小区门口,B摊位略微远点。上班族回家时,先经过A摊位,A摊位的女老板笑脸相迎,顺理成章地截走B摊位的顾客。开网吧也是同样的道理,如果某区域已有一家网吧,主要客流是从西边过来的,往东一百米再开一家网吧就不够明智了,因为大量客流被现有网吧截住了。如果想在这种情况下争夺客源,就要付出较高的成本。在选址调研的过程中,网吧的目标客户群、定位等也就相应确定下来了。倘若周边的写字楼、商务机构较多,不妨将自己的网吧定位为一个星巴克风格的商务网吧;如果消费主体为游戏玩家,则可以某游戏为主题,成为游戏主题吧;如果消费主体是年轻女性,则可走舒适、温馨路线;等等,不一而足。
二.装修:装出特色来
提前分析顾客的层次、年龄、喜好,确定网吧的装修规模、档次、格局,才能更好的提供服务,留住顾客。网吧行业竞争日益加剧,谁能留住顾客,谁便是赢家。
作为一个公共场所,首先环境要好。比如,由于网吧的人数和机器数较多,若通风情况不良,那么室内空气势必非常污浊,让人无法忍受,这样会直接影响到身体健康。因此,打造一个清新优雅、整洁舒适、氛围独特的环境非常重要。在网吧所在位置附近,一般应该设置明显的广告牌,让路过的人在公共汽车上都能看到,这也算在网吧装修之内。如果网吧较大,在入口处应该设置醒目的标示牌,注明网吧的服务项目。
很重要的一点是,作为主要面向年轻消费群的网吧,如果经济情况许可,应该尽可能装修出自己的个性,实现运营环境的差异化。例如,位于北京市西城区德胜门外的幸运无限网吧,在考察了上海、北京、西安等地的网吧市场后,决定将网吧定位于面向白领和上班族的个性网吧。幸运无限网吧的高端定位、高档装修,吸引了业界高端人士的关注。2005年12月18日,年终市场高峰来临之际,在幸运无限网吧与方佳集团联手召开“龙霸天下 谁与争锋”酷龙家族产品发布会。发布会后,方佳与战略合作伙伴AMD一起,邀请魔兽世界2区45个
服务器上十大著名的公会组织,发起一场极具震撼力的《魔兽世界》游戏争霸赛。上百名玩家到场观战,与通过网络直播连线现场的上万名玩家共同分享了这一经典时刻。在这次比赛中,参赛选手所使用的“战机”,全部采用基于AMD处理器的方佳网龙系列产品,其参赛机器和网吧特色,得到了参赛选手的高度评价。