就我的观察,许多朋友开的是漏油的车。先别想你需要多少燃料以及可以弄到多少燃料,先想想你会浪费掉多少燃料,怎样才能避免。
1.要有人负责反对花钱
跟缺乏时间管理技能一样,许多人缺乏成本管理的技能。例如:
1)低估花钱速度
花钱也是长尾化的,一笔笔看起来不足道,或“非常必须”,积累起来足以让人吃惊和后悔。何况很多人刚开始正式创业时,或用别人的钱创业时,受情感因素影响,容易大手大脚。
2)高估必须支出
“必须”是一个相对值,是相对你的资源感受来说的,我们总是倾向于在自己资源范围内,带有投机性地提出一个勉强可以接受的必须条件。那么,假设你的资源本来就少一半?
无论事情有多紧急,机会有多重要,大多数情况下,你提出的“必须”有一部分是可以取消的,有一部分是有廉价的替代路径的。有人说,任何一个企业砍掉1/3的人,仍能正常运转,花钱其实也差不多,对于创业企业尤其如此。
创业团队中如果有一个人有识别和决断力,善于从“必须”中找到“不必须”,能够识别那些“貌似”必须花、其实不花也可以的钱,特别是小钱,就可以避免大量的浪费。
2.反对一步到位的开发倾向
许多成功者取得成果的方向跟最初的规划有很大距离,因此我们很有必要经常质疑自己规划。只有不断实践和灵活的应变能够帮我们找到正确的路,在这个前提下,我们没有必要在一开始的开发中就过于定型,那可能会造成总体的巨大浪费,并损失了时间。
在《
C2C助学平台的讨论2》里我提到:软件架构可以分两步,一开始的是功能性的,快速实现为主,到影响做起来后,再完全重构,开始的那个可以称为原型。如果一开始就高起点,由于思路未经过实践检验,时间又拖得长,失败几率更高。真正的运作中,可能不只分两步,而是许多步的迭代。
这我的观念里,这叫“成本换几率”,用综合的高成本,换取前期的低成本和总体的低错误。错误是最大的浪费。
3.减少目的不清晰的免费服务
让我们来看看互联网的免费服务,我们的很多成本正是花在了这样的服务上面。
按何田的理解,网站的收益模式从本质上看有两种:
1)媒体式营收
以广告收入为主的网站,其免费是结构性的,类似媒体的免费发行量,它完整地提供免费服务,换取广告或类广告收入。媒体式营收的网站的收入跟有效流量是准线形相关的,因此只要成本划算,不怕拓展免费服务;只要广告转化率有保证,不怕发展流量。
2)应用式或产品式营收
以服务或产品收费为主的网站,其免费内容是过程性的,类似商业上的免费试用,往往是不完整的,目标是诱发深度使用需求,进而促使付费。
应用式或产品式营收的网站,以获得客户直接付费为正果,其免费服务的范围和时间是需要高度斟酌的,避免过度或形成习惯。就象新店试吃一样,免费吃饱了或吃惯了可不行。因此从一开始就应该在产品结构上、心理暗示上做好收费准备,或尽早形成服务阶梯。
4.不追求目的不清晰的的流量
在《互联网创业前的思考(1)——竞争视点》中,我强调了由于潜在用户基数大,除非是极其狭窄的领域,否则取得绝对意义上的市场优势份额是不太可能的,每块海绵都在海量网民中从容吸收,割据不可避免。只取得竞争对手间的相对份额并不是很有意义,以交友站为例,相对于几千万的潜在消费者,你比对手多几十万或20%用户并不能说明什么?时间拉长了,大家规模都不小。
何田认为,如果你没有把握取得足以产生压倒性影响的绝对优势份额,你就没有必要追求多一些少一些的流量,还不如把精力放在流量品质的改善及利益转化上。特别是应用式或产品式营收的网站,从行为门槛看,付费行为发生的难度较高,要想获得好的成果,需要对每一个潜在客户提供更多的触发能量。因此,也就更有必要对访客进行过滤,避免对低价值客户形成粘度,多保留和识别高价值的访客,以便针对性地以更高代价提供更好的服务和营销。在这种情况下,在人气体验有保障的前提下,网站也许应该有意识地浓缩流量。(参考《互联网创业前的思考(2)——流量全程经营》)
把流量、人气作为追求目标,是有目的(例如迎合投资者)和前提的,不要盲目跟风。有许多网站经营者既不清楚为什么要流量,也不清楚为什么要免费。就盲目地跟着,就象把GDP作为政绩标准一样,会产生很大的方向性浪费。