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温州论坛的商业化之路:三个臭皮匠的成功

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温州论坛的商业化之路:三个臭皮匠的成功

众所周知,地方性的网站:难经营;而论坛:难发展,难盈利。可温州论坛,却偏要将这两难合成一难,但他们将没有被困难打倒,不但把论坛经营的有声有色,还在去年成立了公司。今天我们有幸请到了温州论坛三位创始从之一的绿茶坐客我们的稀饭访谈,让他来与大家分离一下温州论坛的成功秘诀。

成立之初:玩出来的论坛


  绿茶(以下简称茶):大家好,我是方挺。很高兴来到稀饭访谈,论坛的发展离不开大家的支持,还请新老朋友多多关注我们的小站,www.703804.com
  锅:方兄还真会做广告哈,先简单介绍一下你们的站吧!      
  茶:好的,我们网站成立于2004年5月18号的,当时成立温州论坛的初衷很单纯,只是想在网上找一块能畅所欲言的地方。因为当时我们温州本地某知名网站有一个附属论坛,聚集了一批活跃的网友,可是由于该网站的限制太多,所以论坛里的一名网友叶少就提出建立一个属于我们自己的温州论坛,当时用的域名www.wzeye.com,成立的时候有很多人来支持我们,当时的核心成员有:叶少、绿茶(就是在下)、翰林风月,我们当时大概的分工为我这里负责技术,叶少和翰林风月来规划板块建设和对会员提出的问题进行答复,由于这个论坛是大家共同建立的,不管是版面的设置还是版规的制定,都是大家共同商量决定的,所以这里深受新老会员喜爱,大家都很有归属感。再经过口口相传的口碑效应,很快论坛就在温州本地声明鹃起。
  锅:你说的核心人员是不是就是出钱买空间的人?
  茶:对的。当时是采取网友自愿的形式,有钱出钱,有力出力。我们几个家境还可以,所以当时钱是不缺的,甚至一开始我们就买了服务器
  锅:你们这才是真正的小投资、大回报,玩都能玩出一份事业。我看你们现在的域名是703804.com,和你们刚建站时的不太一样,能说说域名的含义吗?
  茶:wzeye.com这个域名是取自温州的开头拼音字母加上眼的英文单词,合起来就是温州眼,意思是用我们的眼睛去看温州。可是后来考虑到结构太复杂,普通网友不一定能一下明白其中的含义。后来经过深思熟虑,又将域名变换为703804.com,703804用温州话讲出来的意思是讲七讲八的意思,我们最终的目的就是让温州的老少都能知道我们的网站。
  锅:用方言来取域名,有创意,但又非常实用,这点非常值得地方网站的站长借鉴。

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来源:TNTBBS

 (上图为论坛网友聚会留念)



管理秘诀:版块灵活调整,会员层层管理

  锅:论坛前期的定位是什么。
  茶:其实前期并没考虑过定位问题,只是一群温州的网友在网上胡言乱意,当然,聊的大部分都是关于温州本地的话题。后来随着规模的扩大,定位才一点点明确起来,那就是:为温州网民提供一个网上交流和沟通的平台,成为网民了解温州的一个窗口。
  锅:版块设置方面有没有什么技巧?
  茶:说到版块设置,真的是一个很矛盾的问题,我建议大家前期宁缺勿滥,只做三、五个精品版块就足够了,随着论坛人气的发展,再实据实际情况一点点调整。像我们前期也是经过了一个痛苦的决择过程,后期随着经验的积累及不停的比较,才形成了现在以反映温州问题的版块为主,其它版块为辅,主打几个品牌版块的局面。比如我们以关注民生问题为主的散讲温州版块就很火,是我们的打版块之一,在本地区有较高的影响力。另外,以网络交友、同城交易、实用信息共享、温州风情文化、摄影、户外等版块也有相当高的人气。我们的博客blog.703804.com)现在也发展较快,已经成为本地网民首选的开博网站,形成了一支较强的写作队伍。
  锅:也就是说,前期根据自己论坛的定位,以几个比较热门的版块为主,后期根据实际情况及网友的需求,再不停的调整,对吧?
  茶:总结的很对:)
  锅:会员的增加,也意味着管理的难度会越来越大,说说这方面的方法和经验
  茶:管理方面,我们成立了一个由十多位超级版主组成的论坛管理小组,实行集体讨论、分片负责的管理办法进行版块及分版块版主的管理,分区版主对所辖版块内容和版主负责,层层管理,形成较为有效的管理机制。在会员方面,我们以形式多种形式的网上网下互动沟通来加强会员的向心力和凝聚力,使会员对网站有归属感和认同感。对会员我们还进行勋章和头衔表彰制,以树立他们在网站上的威望,取得了较好的效果。当然,优秀的版主和铁杆的会员我们也会给予一定的奖励。
  锅:这种制度有点像直销的制度呀:)
  茶:是借鉴了一些。

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来源:TNTBBS

(上图为论坛网友聚会留念)

提升流量:多搞线下活动,关注社会焦点

  锅:你们是地方论坛,有没有什么特别的针对地方宣传的方法。
  茶:当然有。前期主要以组织一些网友聚会为主,比如春游、K歌、野外烧烤等。等论坛达到一定影响后,我们开始试着主办一些大型的活动,比如大型的公益活动等。再后期就是直接与各类媒体、单位合作,承办活动,比如温州电脑市场和温州电信和我们已经合作了很长时间,一直合作的很好。
  锅:和大家分享一下搞活动的经验。
  茶:其实搞活动我是一窍不同,但是别忘了,我们是论坛,网友里能人有的是。通过这几年的发展,我们在论坛里发展了一支专门组织活动的团队,这个团队是我们几年活动下来积累的财富,在他们的组织下,每次活动都搞的有声有色。
  锅:再说说合作方面的经验,像电信这种重量级的单位应该不好谈吧!
  茶:合作方面,我们也有专门的人员负责。但大部分时间,都是合作方主动找我们。我个人认为,只要你网站的知名度和影响力够了,合作这块就不存在困难。
  锅:除了有针对性的地方宣传外,还有其它方面的推广吗?
  茶:其它方面主要就是在网上,比如通过搜索引擎的推广和友情链接的方式来宣传,但这方面只是辅助性的,所以力度不是很大。
  锅:做为地方性的论坛,因为存在地域性限制,所以通常流量和排名都不是很高,可是我发现你们的论坛却例外,能谈谈这方面的经验吗?
  茶:流量主要是以社会突发事件促成的,我们平时对温州本地的大事小情都非常敏感,每当有事关温州的重大事件的时候,我们就集中报道、宣传。因为我们的散讲温州版块在本地区影响力非常大,对重大社会事件的报道时效快,客观而准确,加上引导得当,在本地区有很强的人气,甚至有一些事件还经过我们论坛而推向了全国,使之在全国范围内都引起了广泛的反响,吸引了大量的人气。而这些事件再经过各地媒体的报道响应,我们网站的流量就会随之高涨,而每一次高涨之后都会使在线人数上一个台阶。同口径测算,论坛在线人数从开始的300人涨到600人,再到1200人,到2500人,到现在,常规在线人数在3500人左右。
  锅:能举一个具体的事例吗?
  茶:最典型的就是河南务工人员李学生救生牺牲的事迹,经过我们的宣传,不感动了温州市民,甚至感动了浙江,感动了中国,我觉得我们做了一件非常有意义的事。

成立公司:利益分配要透明,公司决策要民主

  锅:说完了管理和发展,再谈一下盈利,你们从何时盈利,主要以什么盈利。
  茶:网站的创收主要是通过网络广告,网站是从去年下半年开始盈利的。
  锅:利润有多大,在盈利方面有什么技巧。
  茶:具体数目不好说,但我们现在已经成立了公司,支撑整个公司的运转是肯定没问题的。至于技巧并没有多少,我认为对于地方性的网站来说,还是以打响在本地的知名度为主,有了知名度,广告主自然会买你的,当然,订价合理也是必要的。
  锅:什么时候开始成立公司的,论坛创始人都有股份吗?
  茶:2006年初成立公司的,核心成员都有股份。
  锅:现在公司以什么业务为主
  茶:公司还是以互联网增值业务为主。
  锅:这么长时间以来,你们团队的成员,现在应该说公司的股东,有没有因为论坛的发展或是利益分配,发生过矛盾?出现这种情况,你们又是如何处理的。
  茶:成立公司时,我们已经共同商议制订了利益分配方案。而且到目前为止,所获的利益基本都用于网站的建设,所以在这方面还没产生过矛盾。
  在网站发展方面,大家意见比较统一,在遇到问题后,主要是集体讨论,民主决策,不搞一言堂。应该说,我们这个团队在经过了这几年的磨练,彼此已经非常信息,并非常默契了,要不然也不会走到今天。
  锅:成立了公司后,身上的责任肯定更重大了,说说你们以后的打算。
  茶:继续做大网站,使之发展成为本地区及全国较有影响力的地区级门户。
  锅:可是这个待业现在竞争这么激烈,你们准备如何应对。
  茶:只在发展自己的实力,才能拓宽生存空间,只有不断进取,才能不被淘汰。在同类网站的竞争下,我们主要是服务好网民,巩固和壮大网民群体,目前的工作就是要增加网站内容,提高客户体验、满足越来越多网民的需求,逐步向地区门户网站方向迈进。
  锅:我注意到在前面的谈话中,方兄多次提到团队与归属感这两个关键词,比如你们的核心团队,版主管理团队,活动策划团队,不知道这算不算你们成功秘决呢?
  茶:确实,这是我们的特色。
  锅:今天的访谈就到这里,方兄,最后请给想入行的个人站长一点建议。
  茶:建议一定要有好的团队,要有明确的目标,一开始不能做大而全的网站,要关注前沿技术,还有就是要善待网民。

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