互联网盈利创新模式
老牌商店
美国的零售市场有2万亿美元的规模,但福雷斯特研究公司预测,在未来4年内在线零售市场将成长15倍,即达到760亿美元,将占全部零售业的3%。对此那些久经考验且货真价实的商业巨头们将怎么办?
在亚马逊公司刚刚起步的时候,老牌商家并没有引起重视。比如美国最大的,当然也是全球最大的连锁书店巴诺公司(Barnes&noble)甚至不屑一顾。仅仅一年之后,公司发现亚马逊要来革命了,所以才和亚马逊展开了网上竞争,与其争夺美国在线网站上的图书专卖权,在公司内部设置网上业务部等等。紧张的不仅是巴诺,最大的零售商沃尔玛同样也感到了威胁,也主动或被动地开展了互联网战略,还有名牌商店Gap和Federated。总之,老牌商家正在杀回马枪,力图同样赢得网络时代的辉煌。
Gap和Federated得益于起步较早。Gap告诉分析家,它的网站能够同收入最高的公司平起平坐,部分原因在于其雄心勃勃的广告政策。Federated除了广告之外还以17亿美元并购Fingerhut,扩展它的后台业务。Wal-Mart的在线业务已经具有一定规模,即使互联网交易仅占全公司去年总收入1370亿美元的一小部分,它在同类公司中也名列前茅。Barnes&noble.com公司1999年的网络收入达1.13亿美元。
老牌商家经营在线业务有许多优势:知名的品牌、营销队伍和成熟的供货渠道等等,这些因素整合以后,可以很快变成网络零售的优势。但是网络企业的运作方式、融资方式、网上经营毕竟不同于传统零售业。亚马逊认为,从表面上看该公司是从事商业零售,其实公司是一家软件公司,是在把顾客的要求和网络经营特点通过合适的软件加以表达。
在线购物正在使零售业发生翻天覆地的变化,现在的大赢家都是新的暴发户。这些网络新贵之所以成功,在很大成分上是由于网络上销售的大宗商品是计算机产品、消费类电子产品、图书和音乐CD。客观地说,这些商品也确实适合在网上销售,但是,如果将来网上的大宗商品是服装、汽车、百货、家具等,再加上对新的多媒体技术的运用,老牌商家其实也并不是不能再展雄风。关键在于谁能够准确地判断方向,并且走得更快。
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