河南省各地市档案信息网站评价
档案信息网站是各地市展现本地文化、历史的重要窗口,也是各地市档案局在时间和空间上的服务延伸和拓展。
在档案信息化建设全面推进的今天,档案网站建设作为其中的重要内容业已成为当前关注的热点之一。档案信息网站以主页方式提供相关信息和服务,实现其宣传、服务和交流等目的,从而使档案信息在浩如烟海的网络信息中展现出自己保存和延续“社会记忆”的特有魅力。综合性档案网站作为目前档案网站的主体,“既与档案馆、局有密切联系,又具备档案学术交流的功能”,很大程度上代表着我省档案网站建设发展的现状。
立足于档案网站构成的基本要素以及网站评价指标体系研究的基本原则,可以将档案网站评价指标分为四大类,即内容评价指标、技术评价指标、管理评价指标和效用评价指标。其具体构成如下:
1、 内容评价指标。内容是评价和选择的核心,是反映档案网站信息资源本质特性的参量。档案网站内容一般包括基本内容:主要指档案信息机构的概况、利用者指南、在线展览、机构动态等;重点内容:主要提供馆藏档案资源、目录数据库的检索与利用、提供网上阅览、提供参考咨询服务等;扩充内容:主要包括网络导航服务、友情链接、公告栏、信息反馈等。针对不同的内容,其评价指标包括:完备性、权威性、可靠性、时效性等。
2、技术评价指标。技术是网站正常运行的保证,也是网络信息使用先进性和效率的体现。档案网站技术一般包括:硬件技术和软件技术、信息组织技术、管理维护技术、安全保障技术、检索使用技术。评价指标包括:安全性、查检性、快捷性、易用性和美观性。
3、 管理评价指标。管理是网站安全、连续正常运作的重要措施,是网站可持续发展的必要条件。档案网站管理一般包括:建站管理与日常管理、人员和用户管理、内容管理、技术管理、反馈管理。评价指标包括:规范性、全面性、稳定性。
4、效用评价指标。档案网站的评价归根到底要看用户使用后所产生的效用大小。因此,效用评价是衡量网站质量的根本指标,也是反映目标导向性原则的直接体现。效用评价指标包括:用户访问量、用户参与程度、用户问题的解决率、信息增殖度。
档案网站评价指标说明
1、完备性。完备性包含两层含义:一是网站信息资源的总量规模,二是指信息资源种类的齐全。完备性指标是其它相关评价指标的基础。
2、 权威性。档案网站较之其他类型的网站,其信息内容的权威性特征是显而易见的。但是,网站建设单位的性质和级别、信息来源与种类、信息加工程度、信息分布与审批情况等因素都会影响网站内容的权威性。
3、可靠性。网络是一个高度开放、自由的虚拟世界。可靠性是衡量网站内容真实、准确的重要指标。首先,档案网站内容的可靠源于其内容的真实,也用可信度来标记。而可信度则取决于档案网站的创建者、信息作者及身份、信息来源的出处、网站创建者或管理者的联系地址等要素;其次,网站内容的准确性则取决于事实、数据来源的原始性、来源渠道的合法性以及事实、数据本身的一致性。
4、 时效性。时效性是指网站内容从发布、传递、接收到进入利用的时间间隔及效率,是衡量内容价值的重要参数,可以通过信息的更换频率或信息分布的日期或信息的有效期来判定。
5、 安全性。网络安全是网站正常运转的首要因素。安全性包括网络设备设施安全、网络信息安全、对著作人权利的保护、对用户权益的保护等等。
6、查询性。档案网站应该内容链接丰富,具有内部查检功能,查询引擎的检索效率高,检索多式多样,检索结果可以按相关度排序。
7、快捷性。快捷是体现信息服务效率的重要指标,对档案网站的生存和发展至关重要,快捷性主要体现在:容易登录、连通迅速、等待时间短、响应速度快、下载速度快等。
8、易用性。易用性是体现网站建设以人为本、用户至上的标志。包括:界面友好、方法简便、使用帮助等。
9、美观性。档案网页的美观性应体现出其特有的严谨、简洁,以及其浓厚的文化氛围和亲切的服务气氛,可通过网页结构、文字图象、色彩搭配、文本方式等有效组合来实现。
10、 规范性。档案网站管理的规范性表现为管理方式和手段科学性、标准性和合法性。具体内容包括:站点设立与站名规范、域名规范、信箱规范、站点信息与网页格式规范。
11、全面性。档案网站管理的全面性是指管理内容和管理对象的覆盖面。
12、 稳定性。档案网站管理的稳定性是网站管理结结果的表现,是指网站的管理和维护应该经常保护良好状态,做到网页稳定、性能可靠,被用户长期信赖。
13、用户访问量。这一指标反映档案网站被用户重视的程度和网站的地位,同时,用户访问量随时间的变化规律还可以很好地反映网站的管理运行状况。
14、用户参与程度。网站为人们提供了更加丰富便利的交互场所。用户参与程度的高低反映出网站对用户的影响力、回应力以及档案信息生产和消费的能力。
15、用户问题的解决率。档案网站服务功能实际途径之一就是解决用户在使用过程中遇到的各种问题。既包括用户检索利用中的技术问题,又包括用户档案信息能力的培养教育问题,还包括用户反映建议的采纳问题。
16、信息增殖度。该指标主要指以档案信息利用为前提,以档案信息为基础材料,为用户解决问题所产生的社会效益和经济效益。包括档案信息向新闻和其它文献信息转化的状况;用户在解决实现问题中档案信息所起作用的权重以及档案信息所作凭证的状况等。
17、后台管理方式。包括静态网页连接和动态数据库管理
我省目前各地市建设档案信息网站情况如下表:
可访问的档案信息网站评估指标统计表: