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营销型网站功能设计的几点心得

营销型网站功能设计的几点心得

1)整站帮助系统   把它放在第一位,是因为用户的体验一直放在首要位置,要让客户随时都有帮助可查,任何时候都知道操作,再傻的人都会操作。只有有了好的用户体验,才有回头率,才有了口碑营销。只有把用户摆在第一位的网站,才是一个成功的网络营销网站。
  2)在线客服系统
  在线客户系统是有效提高客户转化率的工具,当用户在浏览你网页的时候能够及时和企业的客服人员沟通,用户体验大大增加,客户转化率也随之提高。没有这个功能恐怕要损失不少客户呢。
  3)网站访问统计
  对于一个网络营销形网站,如果没有统计功能,那恐怕说不上是一个网络营销网站了,因为没有这些统计数据,就无从得知用户的来路,无法知道广告的投放效果。好在很多第三方软件提供这一功能,如:CNZZ,yahoo Tongji,Google Analysis等等。
  4)在线订单系统
  对于一个网络营销网站,没有在线订单,恐怕也要让客户转化率大打折扣,用户在浏览完了你的网页信息,如果有购买意向,最方便的就是点点鼠标,就希望你能看到他的信息,并且第一时间处理他的订单。如果没有这个系统,用户就只能通过打电话来解决,很多用户嫌麻烦而放弃订购你的产品。当然实在没有这个在线订单,那么一个留言本,资讯表单,或则一个论坛或许也能起到一定的作用,尽管不如在线订单那么直接。网络商机站(http://www.addodo.com)认为一个能够让用户和企业交互的论坛是很重要的。
  5)文章管理系统
  文章系统用来发布企业信息,行业信息,产品信息等等,这无疑大大提高企业网站的内容。更加能黏合用户的阅读,对搜索引擎来说也是一个最好的优化方式。
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这心得有点..........呵呵

请问楼主是怎么定义“营销型网站”的?

1)为什么不把网站做的“再傻的人都会操作”,还需要帮助系统?(如果考虑到功能结构,我并不赞同用户第一之类的说法——应该是客户第一,直接的说法就是“掏钱或可能掏钱的第一”)
2)客服是支持部门,在线客服系统的初衷是降低客服成本,客服也分售前售后——通常售后的和转化率没有直接关系;
3)广告投放效果、推广效果等只是统计系统的一部分,此外,用户行为等也可以从统计数据分析出来;
4)这和你卖什么东西以及线下的信息量及组织都有关系;
5)……这个……同楼上
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心得?基础!
在线订单系统我觉得对营销网站很重要,而文章管理系统可以加深用户的信任程度.

有点剑走偏锋(?)了

引用:
原帖由 xudan1858 于 2008-1-10 14:53 发表  点击图片
来源:TNTBBS
在线订单系统我觉得对营销网站很重要,而文章管理系统可以加深用户的信任程度.
用户信任度的建立和内容有一定关系,但是内容质量——内容质量和CMS是无关的。
跟我想的一样!
不管怎么样,心得写了就是进步,前辈们就给新人加点分吧
感觉不全面
不错,值得学习
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