所谓社区网站运营的“全员质量管理”，就是对社区良性发展进行规范的一套网站运营机制，运营机制的目标，在于以最低的运营成本，满足目标用户群的需求。
社区网站运营“全员质量管理”机制的核心在于“全员参与”，以天梯网为例，每一位正式会员都可以对帖子加分、扣分，随会员级别不同，其加分扣分的分值范围也有所不同。
附天梯网（www.tntbbs.com）会员的加分扣分权限说明，供参考
初级会员加分扣分权限范围：+20 -20
中级会员加分扣分权限范围：+30 -30
高级会员加分扣分权限范围：+40 -40
铜牌会员加分扣分权限范围：+50 -50
银牌会员加分扣分权限范围：+60 -60
金牌会员加分扣分权限范围：+70 -70
钻石会员加分扣分权限范围：+80 -80
论坛元勋加分扣分权限范围：+100 -100
社区网站运营“全员质量管理”机制的内容应该包括：
1 网站质量战略与目标
比如，天梯网不仅是中国首家网站策划运营社区，还要永远做对会员最有益的网站策划运营社区。这里仅做举例说明，也许你设计的网站质量战略与目标和这个举例有很大不同。
2 全员授权机制
赋予每一位正式会员都能够参与质量管理的权利，随级别不同，权限大小也有所不同。
3 全员互动机制
生产者（比如提供内容共享的会员）、用户（比如阅读、学习者），可以就质量进行互动，随着互动的加深，生产者提供的产品（可以把内容看作产品）质量得到增值与改观，并促进了下一次生产（内容提供、内容创作）的质量提高。
每一位会员随时都在感受着社区网站的整体质量变化，并可以随时对社区提出建议和批评，进而促进社区整体质量的提高。
社区网站运营全员质量管理机制要注意的几个问题：
1 是否了解并切实满足了用户群体的需求（注意，天梯网实践证明，用户需求不是一成不变的，而是处于不断的增减变动中，对于增加的部分，我们可以理解为“用户的期望”）
2 是否有更具体的机制切实让全体会员参与到质量管理中（最近天梯网打算增加这样一项功能：会员给其他会员加分，自己也可以得到所加分值的部分，是所加分值的1%、5%还是10%？这一点还没有确定下来，王义辉在此希望得到各位的宝贵建议）
3 新机制与新模式的施行，未必是立竿见影的，所以，一以贯之，并随时监控机制的运行效果，做出适当的改善是相当重要的。
4 全员管理机制不会只是会员加分、扣分这两项内容，更不应当成为某些会员刷分升级的手段，其最根本的目标，应在于让每一位会员都能够对社区整体质量产生正面的影响，让网站质量意识扎根于每一位会员的心中，把加分、扣分上升成为每位会员应当承担的维护个人受益、群体受益的环境的责任感，在社区活动的不断互动参与中，完善自己的社区活动行为，同时，也帮助其他会员完善社区行为。
很多人看到这里也许不以为然，但是，王义辉要说的是，如果你对网站运营有着强烈的责任感的话，你是不能忽略下面这一现实的：
网站质量的降低将带来用户的大量流失，品牌美誉度降低等问题，并进而加倍增加你在网站推广等工作上的投入与成本，你每在质量上减少一分投入，也许就要在网站推广等其他更多工作上增加十分的投入，你是选择增加一分的投入还是选择增加十分的投入呢？
