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查看完整版本: 30步,网站信任度提升200%

alanlee 2007-4-24 08:55

30步,网站信任度提升200%

30步,网站信任度提升200%

网站信任度有2方面的意义,一方面指浏览者对于站点的信任程度,另一方面指搜索引擎对于网站的信任值(TrustRank)。网站信任度对于企业站点更为重要。下面主要针对用户体验,分享一些我的看法,假设我是用户,我希望看到下面的内容。 [color=#ffffff][/color]

信任度的建设体现在以下方面:
1.  关于我们页面:详细、真实的说明公司背景、历史、业务范围等等情况。
2.  网站备案:获得[WIKI]ICP[/wiki]的备案许可。
3.  服务流程:让客户充分了解整个过程,让服务更透明。
4.  报价列表:根据不同服务,分别给出相应报价范围。
5.  客户案例:客户更愿意接收第三方的评价。
6.  联系方式:详细、完整、多途径的联系方式,并提供所在地地图指示。
7.  网页数量:充实的网页数量,企业站点至少50页以上。
8.  原创内容:客户不喜欢到处流传的论调。
9.  版权信息:正确书写版权信息。声明本站内容受法律保护,拒绝转载等。
10. 隐私保护:声明对客户信息、网友信息给予隐私保护。
11. 无错别字:客户看见错别字,会想“网页都不校对,服务质量也悬。”
12. 合作伙伴:合作伙伴的链接及合作方站内报道。
13. 专业名词:适当的使用专业名词,但不要影响用户阅读,并给予简单易懂的解释。
14. 企业新闻:列举第三方给予的各类报道。
15. 链接检查:使整个网站没有无效链接。
16. 广告适当:不要放无关的广告。
17. 友情链接:只和客户、政府以及行业知名网站作链接。
18. 免费咨询:提供400或800免费电话咨询,至少要有在线咨询或留言本。
19. 访问速度:别让用户和搜索引擎感觉网站很慢。
20. 网页配色:建议使用公司LOGO中的颜色。
21. 营业证明:提供公司营业执照、行业执照、相关检查证书、法人照片等。
22. 公司[wiki]博客[/wiki]:多人维护一个博客,类似Google黑板报。用户更信任博客上的内容。
23. 常见问题:以客户关心的问题为导向,制作1个页面,页面不要太多,别作成说明书。
24. 员工照片:公司活动集体照,体现公司活力。
25. 保持更新:时不时的来篇专业文章、媒体报道、公司趣事等等。
26. 风格一致:如果是集体公司,总公司、国外公司、地方公司网站排版要一致,[wiki]域名[/wiki]格式统一。不同语言的网站区别不能太大。
27. 原创图片:别用网上到处都有的图像,特别是客服打电话的图片。有能力最好购买专业图库。
28. 域名续费:最好一次注册10年,不要每年续费。
29. 导航结构:别让用户因为不知道怎么继续,而按“返回键”。
30. 最后,转载的文章一定要注明出处及作者 ^-^
作者:Kyw
原载:[url=http://www.[wiki]SEO[/wiki]test.cn/][color=#0000ff]SEO-搜索引擎优化实验室[/color][/url]

风云聚会 2007-4-24 10:17

非常值得注意,特别是对商务网站、企业网站,信任度关系到客户转化率

kingpoi 2007-4-24 10:43

好帖应该顶

好帖应该顶
转载注明出自[URL]www.tntbbs.com[/url] 原文地址:[url]http://www.tntbbs.com/viewthread.PHP?tid=9453[/url]

easir 2007-4-28 11:12

个人网站不做大比[wiki]blog[/wiki]强点,有点用户能维持下去就很高兴了

九头牛 2007-4-29 06:33

很有价值的文章,很值得学习……

花之盟鲜花 2007-5-7 09:47

很好!学习了!

84902200 2007-5-9 13:14

主主做过网吗

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

coolsxq 2007-5-10 23:05

搞多几个什么认证都不错的

zcy_cd 2007-5-21 12:24

全部做到还是不容易

bddeborah 2007-6-23 22:56

好呀!!

论吃饭与吃菜 2007-6-26 16:25

要想全部覆盖的话,那还是一个大工程啊。。。。。。。::001::

lefteyes 2007-6-27 14:22

小企业的小型网站做到这些还是容易的~
受教,按文章挨条修改自己的网站去::007::

bunnyye 2007-12-19 17:35

是针对企业网站的吗?收藏学习

zgwccx 2007-12-19 22:50

::001::

策划者联盟 2007-12-20 16:09

*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***

随风 2008-4-27 16:32

::009:: 占个位置坐坐

wjbwll0910 2008-4-28 16:22

::39::

abinggebln 2008-7-26 15:56

短短三十条介绍的很全面,如果样样做到效果肯定会不同凡响::004::

likeballxwl 2008-7-29 17:24

很多细节的东西。

吉孝贵 2008-7-29 23:21

很好.我觉得少了一样东西.那就是公司或网站对顾客心中的市场定位的体现.
市场的定位指为了使生产或销售的产品.获的得稳定的销售.要从产品(包括网站)培养一定的特性.树立一定的市场形象..以求顾客心中形成一种特殊的偏爱和信任.叫市场定位.如下图所示.
不知道______知道_______偏爱_____试用_____购买____再试用再购买_____忠诚.(这就是顾客对品牌体验模型)
所以要使网站信任度里不能少了以上的方面.
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