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健康网站商业计划书

目  录



一、项目概述        3
1、前言        3
2、项目目的        3
3、项目总体目标        3
4、项目对公司的意义        4
二、健康卡的功能和定义        4
1．健康卡的定义        4
2、健康卡的功能        4
3、健康卡的盈利模式        4
三、营销策略        4
1、市场定位及目标        4
2、产品策略        5
3、分销渠道        5
4、营销策略        5
四、项目经济分析        7
1、资金需求及使用计划        7
2、项目盈亏平衡预测        13
五、风险与机遇        15
1、风险及风险控制        15
2、机遇        16






一、项目概述
1、前言
2000年，世界卫生组织对各成员国的“卫生筹资与分配公平性”的评估排序中，中国列188位，在191个成员国中倒数第4。2003年，卫生部公布的数据显示，我国约有48.9%的居民有病不就医，29.6%应住院而不住院。惠州市人民医院副院长、外科学博士、主任医师盛海云说：我们医疗卫生体制的现状，可以总结为“7个不满意”，即政府不满意，医院、医生不满意，病人不满意，城里人不满意，乡下人不满意，有钱人不满意，穷人也不满意。大家都不满意，能说是成功的吗？
“看病贵”、“看病难”等现象，根源在于我国医疗服务的社会公平性差、医疗资源配置效率低。在中国目前的卫生总费用中，大约有60％靠居民自费，25％靠集体负担，政府投入仅占15％。
人们感觉看病难，其中一个原因就是挂号难。据调查，为了看病，32.1%的人最早7～8点就到医院排队，23.2%的人凌晨5～6点去排队，甚至还有5.5%的人有提前一天去排队挂号的经历。越来越贵的医药费让很多患者在医院面前望而却步，很多人开始习惯有了病“自己扛”。据卫生部2003年组织开展的第三次国家卫生服务调查，群众有病时，有48.9%的人应就诊而不去就诊，29.6%的人应住院而不住院。国务院发展研究中心社会发展研究部副部长葛延风接受采访时说：目前中国的医疗卫生体制改革基本上是不成功的。
2、项目目的
本项目正是在这样的前提下，响应国家发展医疗体制建设，从一定程度上解决“看病难，看病贵”的问题，提出在两年内打造中国第一的健康医疗服务提供商，利用当今的网络信息化手段，致力于推动医药健康行业网络化建设，并从观念、管理和技术等方面努力实现现代信息技术与传统产业的结合，直接促进[wiki]IT[/wiki]技术在传统医药行业的应用。通过整合医药行业资源，缓解医患矛盾，把健康和幸福送到患者手中，使得用户能够享受方便、快捷和周到的信息服务和技术服务，有效地节省时间和成本，最大限度地扩展业务空间。
3、项目总体目标
建立符合市场经济运作规律的会员卡应用模式；
在医院和患者之间搭起一座桥梁，缓解医患矛盾；
使公司成为全国第一的健康医疗服务提供商。

4、项目对公司的意义
健康卡是依托于健康在线会员管理平台，通过综合性服务的健康在线平台，实现线上和线下的配合，虚实结合巩固会员的忠诚度。健康卡首先是为了健康在线平台推广而产生，然后通过其扩展功能服务各领域。以健康卡业务带动健康在线平台的推广，以健康在线平台的发展来促进健康卡业务的发展，两者密不可分。

二、健康卡的功能和定义
1、健康卡的定义
健康卡是一个会员卡，是建立在健康在线管理平台上的服务终端，可以提供健康在线的身份认证服务，以巩固健康在线平台用户消费忠诚度为主，进而拓展到周边应用领域，向用户提供以健康卡为载体的综合性会员优惠服务。
2、健康卡的功能
（1）根据病情，为病人推荐最适当的医院、科室和医生，提醒就诊前相关注意事项；
（2）随意挑选、免费预约各大医院知名专家、医师，省去排队挂号的时间；
（3）可享受各大医院体检、治疗、手术、住院等项目7～9折优惠；
（4）专人免费接送、陪同患者就医，协助病人挂号、检查、化验及解说就诊流程；
（5）享受其他跟健康在线网站相关的服务。（个人健康管理、健康档案、健康咨询等）
3、健康卡的盈利模式
从健康卡的功能和市场分析得出，健康卡的盈利点应集中在以下两个方面：
（1）通过为会员提供优质的健康医疗服务，收取一定的会员费；
（2）通过为合作医疗机构带来稳固的病源，收取医院一定比例的佣金；

三、营销策略
1、市场定位及目标
健康卡的着重推向30-60岁的人群。而此类人群多数已为人父母，除自我享受外，还可服务于其家人。有的有稳定的工作，有的事业有成。经济收入的提高，对健康需求有所提高，在工作繁忙的今天，人们不愿在无数的事情上耗费更多的时间，所以希望得到诚信、可靠、快捷、周到的服务，减少困扰人们繁琐的事。所以白领、工薪阶层、老年人都是可能的潜在客户。
市场目标：占领中低端市场，渗透高端市场。
2、产品策略
  根据用户需求的不同，健康卡在发行初期可以分为普通卡和V[wiki]IP[/wiki]卡两种档次。其中普通卡主要面向中低端用户，以为用户提供基本医疗咨询和优惠就诊为主要服务内容；VIP卡主要面向高端用户，除了享受普通卡用户的所有服务外，还可以享受到更全面周到的服务，如全程陪护、导医，参加各大医院组织的健康讲座等。
  在健康卡推出一段时间之后，根据健康卡的市场反响和用户需求，逐步调整产品策略。
3、分销渠道
  （1）有政府公信力的机构，如居委会；
  （2）有号召力的民间团体；
  （3）小区物管。
4、营销策略
健康卡作为健康在线的一个产品，在市场上的销售情况和获利能力并不是一成不变的，而是随着时间的推移发生变化，这种变化将会经历产品的引入、成长、成熟和饱和的过程，分别对应四个阶段：引入期、成长期、成熟期和饱和期。
A、引入期
健康卡刚投入市场，便进入了引入期。此时用户对健康卡还不了解，除了少数追求新奇的顾客外，几乎没有人实际购买。因此会造成市场运营成本的增加，而获取的利润相对较少。
推广策略
在产品的引入期, 主要目的是建立健康在线的知名度，让更多的顾客认识并了解健康在线和健康卡，因此广告和公共关系在这方面具有显著的作用，重点应集中在对于健康在线品牌和健康卡业务的推广。可通过分众传媒、重庆时报等媒体的广告做一次健康卡推出说明软体广告。
销售策略
引入期是健康卡成功的开始，所有的业务开展应以提高会员量为业务导向。因此，要针对引入期的特点，制定和选择不同的销售策略。可供选择的销售策略，主要有以下两种类型：
（1）迅速夺取策略：对企事业单位进行销售，可以采取该策略。利用健康卡覆盖线上和线下的整合能力，迅速结合医疗机构，对企事业单位进行地毯式推销，尽快发展健康卡的用户数量。
（2）缓慢夺取策略。对小区和街道用户，可以采取该策略。将街道居委会有关人员组织起来作免费的培训，让其接受健康卡的服务，并通过这些人员的信息传递，逐步让该区域居民了解和接受健康卡。

B、成长期
当健康卡进入引入期，销售取得成功之后，便进入了成长期。这是需求增长阶段，需求量和销售额迅速上升，生产成本大幅度下降，利润迅速增长。
推广策略
在成长期，由于引入期强大的推广攻势，整体促销水平可能降低，但影响最大的推广方式仍然是广告和公共关系促销，在这个产品的周期的到来，我们应集中在树立企业形象上推广。为此，可以采取以下策略：
（1）改进健康卡服务质量，增加服务范围，以适应市场的需要；
（2）进行新的市场细分，从而更好地适应增长趋势；
（3）开辟新的销售渠道，扩大商业网点；
（4）改变广告宣传目标，从以建立和提高企业知名度为中心转变为说服消费者接受和购买健康卡为中心。
（5）通过组织公益活动或大型活动，以搭建咨询台的方式对健康卡进行推广。
销售策略
在成长期，主要目的是尽可能维持高速的市场增长率。因此，要针对成长期的特点，制定和选择不同的销售策略。可供选择的销售策略，主要有以下两种类型：
（1）迅速渗透策略。相邻两区域而社区品质不同可以采用此策略。通过向相对容易推广的区域提供健康卡服务，使这区域使用健康卡的影响力，改变相邻区域市场结构，从而实现渗透。
（2）缓慢渗透策略。可以通过对某个具有一定地域影响力的社区提供健康卡服务，充分在该社区发挥健康卡以及健康在线的综合服务能力，在提高销售量的同时，扩大影响力。
      C、成熟期
经过成长期之后，随着使用和购买健康卡的人数增多，市场需求趋于饱和，产品便进入了成熟期阶段。此时，销售增长速度缓慢直至转而下降，由于竞争的加剧，导致广告费用再度提高，利润下降。
推广策略
在成熟期，顾客对健康卡已经比较了解，虽然广告和公共关系虽然仍然具有较强的促销效果，但营业推广的作用已经开始超过广告和公共关系促销。这个时期的重点是延长健康卡的成熟期。延长健康卡成熟期的策略可以从以下三个方面考虑：
（1）发展健康卡的新用途，使健康卡转入新的成长期；
（2）开辟新的市场，提高健康卡的销售量和利润率；
（3）改良健康卡的特性、质量和形态、以满足日新月异的消费需求。

D、饱和期
随着科技的发展、新产品和替代品的出现以及消费习惯的改变等原因，健康卡的销售量和利润持续下降，从而进人了饱和期。产品的需求量和销售量迅速下降。这个周期的到来，是健康卡业务向外地扩张的时候。
      
四、项目经济分析
  1、资金需求及使用计划
整个项目预计投入资金25万（未包含公司现有业务费用以及网站建设资金需求），其中市场推广费用11万，业务费用1万、人员工资12万、不可预见费用1万。
  2、项目盈亏平衡预测
整个项目通过前期3个月的资源整合，3个月后通过健康卡的发行以及医院佣金的收取会产生资金流。前期由于人们的观念、对新事物的接受等预计销售不很理想，但通过一定的媒体及户外广告宣传，预计一年后可以发展会员2万人，按照每张卡13元的收益计算，项目可以持平并有一定赢利。通过会员的增多，公司利润增加。
五、风险与机遇
1、风险及风险控制
  A、技术风险
因素
•新的网络技术或通讯技术的发展。
对策
•密切注意国内外行业动态，与高等院校和科研机构进一步加强网站平台的技术合作关系。
  B、市场风险
因素
•高利润行业中的众多市场竞争者，会造成市场的不规范，影响公司的市场运作；
对策
•公司通过公关活动建立良好的企业品牌和公司形象，形成自身核心竞争能力；
•通过多种渠道和管理的优化降低成本，取得相对价格优势；
  C、经营管理风险
因素
•公司设立时间较短，在实际运行过程中仍存在某些不够完善的地方，从而影响公司的生产经营。
对策
•公司将进一步完善法人治理结构及有关管理制度，从制度上保证公司运作规范。引进先进的管理经验和管理人才，并建立健全公司内部激励机制和约束机制，加强管理层的稳定性及调动人员的积极性；
•建立严密的规章制度，加强纪律性，明确各级各类人员的岗位和职责。
  D、资金风险
因素
•因启动资金不能足额按时到位，影响项目的启动，或造成项目启动不顺畅；
•因流动资金不足造成项目无法按计划运营；
•因后续资金不足造成项目无法持续发展；
•资金充足但使用不当，造成资金浪费与资金短缺同时存在；
对策
•前期的项目财务预算和计划要时序化，准备要充分；
•合理留有充足的经营流动资金；
•后续资金的来源主要应依靠项目本身的经营收入，应通过自给自足完成滚动发展；
•合理计划，保证重点部分的资金投入，并且加强财务监管。
  E、政策风险
因素
•国家关于医药行业的产业政策、税收政策发生变化，将可能对公司的生产经营产生影响。
•医疗改革失败后，新医疗体制的建立对现有医疗市场的冲击。
对策
•及时掌握有关政策信息，深入研究相关产业政策，并适时进行产品结构调整和资源整合，防范和化解各种潜在的政策风险。
2、机遇
（1）医疗体制改革的不成功，使整个医疗健康领域处于混沌状态，一旦成功可抢得先机；
（2）项目的模式可以从一定程度上解决“看病难，看病贵”的问题，可能会获得政府的关注和支持；
（3）本地尚没有实力强大的竞争对手，有机会在重庆范围内形成垄断。
（4）目前还没有一家全国性的企业占领本地之外的较大市场份额。垄断重庆市场之后，可通过对外地同类企业进行收购、股权置换等方式向外扩张，逐步将势力扩散到全国后将可方便的进行融资和上市。
（5）在项目有一定的资金流后，一些[wiki]风险投资[/wiki]公司比较关注健康类网站，可能吸引一些风险投资公司进入。
有兴趣的朋友可以通过以下方式和我交流。[email]tjy246@sina.com[/email]电话013101255415

有点简单！！！

餐饮业的优惠卡，健康业的健康卡，呵呵

2、健康卡的功能
（1）根据病情，为病人推荐最适当的医院、科室和医生，提醒就诊前相关注意事项；
（2）随意挑选、免费预约各大医院知名专家、医师，省去排队挂号的时间；
（3）可享受各大医院体检、治疗、手术、住院等项目7～9折优惠；
（4）专人免费接送、陪同患者就医，协助病人挂号、检查、化验及解说就诊流程；
（5）享受其他跟健康在线网站相关的服务。（个人健康管理、健康档案、健康咨询等）
3、健康卡的盈利模式
从健康卡的功能和市场分析得出，健康卡的盈利点应集中在以下两个方面：
（1）通过为会员提供优质的健康医疗服务，收取一定的会员费；
（2）通过为合作医疗机构带来稳固的病源，收取医院一定比例的佣金；

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跟人觉得这两个大点都不太可能实现。

你想随意挑选、免费预约各大医院知名专家、医师，省去排队挂号的时间，医院有什么理由要让你的梦想成真阿？

比较简单啊。。但是鼓励一下

想法不错。但是中国医院的医疗体制差劲的不行。一旦出现医疗事故，就有可能让别人认为你是医托站。

好似2000年以前就有一个叫做99健康网的网站采用了健康卡的方式，当时很多品牌电脑购买随机服送的都有。

这个思路可以借鉴，但是做起来确实很需要难度。而且其中关系很复杂，就像zealotz朋友说的，
你想随意挑选、免费预约各大医院知名专家、医师，省去排队挂号的时间，医院有什么理由要让你的梦想成真阿？

我们现在做的一个网站就是这样的，感觉应该和医院合作，按照我们为医院带去的患者量和治疗费用提成，具体步骤还在研究中~~~

不好实现……在医疗这个行业想双赢不那么容易……

OK

已阅,还不错

鼓励一下

有一定的参考价值

还不错了，跟站内其他目录文章结合一下，互为补充。

这个应该有了。

[url]www.yihu.com[/url]这是旧网站，目前在改版式，但功能已经达到了。

这个应该有了。

[url]www.yihu.com[/url]这是旧网站，目前在改版式，但功能已经达到了。

虽然少了点，但写得不错。