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新营销的12个C

新营销的12个C
剑神梁飚（梁红兵，剑神经营策划坊杂工）2006-10-10
个人白描：   [URL=http://admankiller.51.com]http://admankiller.51.com[/url]

传统营销学的4P的观点
1、产品   [WIKI]PR[/wiki]oduct
2、价格   price
3、渠道   place
4、推广   promotion
舒尔茨整合营销传播4C的观点
1、顾客   cus[wiki]Tom[/wiki]er
2、成本   [wiki]COS[/wiki]t
3、便利   convenient
4、沟通   communication
《整合营销传播》一书在某些权威广告人和权威广告杂志的吹捧下，成了新经典。
但我们仔细看这本充满经院哲学美感的书后会发现，在认识论上，本书有许多独到的发现，
但又充满了经院辩证法。
在方法论上，它根本不能够给我们任何新的锐利的实战工具。
事实上，现在许多营销人还是在用4P。
笔者在2003年提出了价值、信息、接触、认同的新营销的观点。
3年后的今天修订为以下一系列的C。
1、族群  clan
新经济就是小经济，一个网站的用户定位，最好是聚焦到一个族群。
2、文化  culture
一个网站的品牌文化、产品文化，最好与某种特定的亚文化匹配。
3、接触  contact
接触包括大众传播、小众传播、个人体验。
4、认同  confirm
品牌认同，才会有有品牌美誉、品牌忠诚、品牌热心。
用户认同一个网站，才会有网站的粘性，才会有口碑，才会有病毒传播。
新营销还有其他一些C
5、con[wiki]TAG[/wiki]ion 感染
笔者说过，传播就是传染和散播。
见 《一个中国网络人的传播学》
[url=http://hi.baidu.com/wITbank/blog/item/3488090816ee3230e824881a.HTML]http://hi.baidu.com/witbank/blog/item/3488090816ee3230e824881a.html[/url]
6、capital 资本
包括有形资本和无形资本。资本是新经济和新营销的动脉。
7、cheer  快乐
传播是快乐的接触链，见上文。
8、content 满意
顾客关系和顾客满意是一个企业，特别是一个网站的重要实务。
9、copy  复制
一个好的网站，不仅要创造好的信息，还要使这些信息值得复制，容易复制、广泛复制。
10、creative  有创意的
原创、创新、创造、创意，是网站生存的最重要本领。
创意是网站的生命力，正如创意是广告的生命力一样。
11、 circulation 循环
现在许多企业、网站都讲内部营销。
玫琳凯、安利是旧经济的典范。[wiki]博客[/wiki]、[wiki]维基[/wiki]（wiki）、搜索的网站是新经济的典范。
12、  current  流行
流行就是“潮”，就是集体图腾，就是集体无意识，就是去价值中心。
芙蓉姐姐、李宇春、余世维之所以流行，首先因为他们流行。
而网站的最高境界就是制造流行元素。
新营销还有许多锐利的武器和有效的实战工具，以后有机会再谈。
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