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查看完整版本: [原创]提高网民忠诚度之我见

江南布衣 2006-6-16 17:03

[原创]提高网民忠诚度之我见

<P>一、现状</P>
<P>目前网络上网民的现状,用流水花落去来形容一点都不为过。造成这种现状的原因是多方面的:</P>
<P>对站长来说:</P>
<P>1、站长过份看重互联网的初衷。互联网发展之初,其指导思想就是:共享。资源的免费共享,吸引了网民的数量成几何倍增级增长,这在互联网起步阶段,作用是巨大的。</P>
<P>2、站长过份依赖网络经验,过份依赖用户体验,过份依赖网站[wiki]流量[/wiki]。</P>
<P>对网民来说:</P>
<P>1、资源丰富,同类网站繁多。资源遍地开花,缺乏唯一性。只要记住baidu,记住google......想要什么资源没有呢?</P>
<P>2、习惯既已养成,恣意遨游网络天下,拿了东西走人,视别人心血如草芥,稍不顺心就日娘日祖宗,谁都是少欠他了一般,谈忠诚,就成了笑话。</P>
<P>二、谁是网络经验的获利者?</P>
<P>网络经验、用户体验、网站流量能不能产生利润?回答是肯定的。但也绝不是谁都能靠这东西给自己带来利润,特别是对于大多数、成百万计的网站来说,得到的利润几乎等于0!</P>
<P>在这里,我不得不明确的指出:十万分之99999的冲锋陷阵繁荣了网络环境但最终自己只是成了炮灰而已!赚钱、创业都是空谈!都是空中楼阁!</P>
<P>那么,到底谁是获利者?那几个屈指可数的大站、门户站!他们是红花,但你连绿叶都算不上!他们因为你们繁荣的网络环境而扶摇直上,赚得钵满杯满!他们大踏步踩着死不瞑目的站长们的尸骨而得到了耀眼的光环!</P>
<P>然后,网络经验就出炉了,看:因为流量,我成功了!</P>
<P>然后,又有一群一群的站长开始前仆后继,用血泪和尸骨为他们圈起更大更耀眼的光环!</P>
<P>三、对于我们来说,究竟是流量重要还是网民的忠诚重要?</P>
<P>(不好意思。有个企业营销峰会等着参加,回来再继续了......)</P>

江南布衣 2006-6-17 13:14

<P>事实上对于绝大多数站点来说,流量并不可能成为绝对的优势,但拥有独树一帜的资源却不是难事,遗憾的是我们在流量决定一切的思想指导下,在网络共享精神的指导下,终于把自己的优势丧失殆尽!终于把自己的青春和热情埋没在自己天生的劣势中而不能自拔。(流量作弊和排名作弊也因此才可以大行其道,象魔鬼般地吞噬起站长们本来就已经可怜巴巴的羞涩的钱囊了!)</P>
<P>太多的站长在心力俱疲,终于做出了一些流量和排名以后,才会发现原来赚钱仍然那么遥不可及!理想仍然那么虚无缥缈不着边际!哪怕昙花一现都显得那么无奈和奢侈!</P>
<P>那么,在如此状况下,难道我们还不应该好好反省,好好审视一下自己的营运模式吗?</P>
<P>作为金易网络的策划总监,我总体把握着旗下两个网站的营运方向:金易网络学院(<a href="http://www.kingse.com/" target="_blank" ><a href="http://www.kingse.com/" target="_blank" ><FONT color=#000000>http://www.kingse.com</FONT></A></A>)和中国农家乐旅游信息网(<a href="http://www.njle.com/" target="_blank" ><a href="http://www.njle.com/" target="_blank" ><FONT color=#000000>http://www.njle.com</FONT></A></A>)。</P>
<P>金易网络学院建站于2004年10月,建站初衷:不以网站本身为盈利平台,藉以提高金易网络的知名度为其主要目的。在网站建立一周年的测评报告中,我曾一针见血地指出,停止目前的网站操作模式,摒弃现有的网站营运方向!我的理由很简单,在网络学院这个前提下,金易网络学院起步较晚,面对太平洋、网易学院、搜狐学院、新浪学院、站长学院、落伍者等等一系列大哥大级的庞然大物,如果操作模式紧跟其后就根本无法达到预期的效果和目标。(不瞒大家说,我这个总监的头衔,就是此报告换来的,呵呵......)</P>
<P>金易网络学院于2005年11月初开始改版,丢弃论坛形式,11月底最终改版成现在的模样,整体指导3个“清理”:1、全面清理无效会员;2、全面清理无效流量;3、全面清理无效资源。也许很多站长都下不了这个狠心去做我从2005年12月到2006年3月整整4个月所做的工作:一、16900多个会员,最终只剩下200多个;每天[wiki]PV[/wiki]5000-7000,[wiki]IP[/wiki]1000-2000,2005年12月底就锐减到每天PV2000,IP600,并且锐减一直持续到3月11日最低谷PV398,IP156!删除所有普通帖子,只保留与网络学院有关的精华帖子(到3月底,网站资源量仅为文章数400余篇!)</P>
<P>金易网络学院完成以上脱胎换骨般的改变以后,3月3日,全面封闭试营运开始,4月5日,全面验证注册开始,标志着全封闭营运正式启动。目的只有一个:变铁打的营盘流水的兵为流水的营盘铁打的兵!事实证明:网站1000个流水的IP,绝对不如10个铁打的IP来得更有价值些!截止昨天,2006年6月16日23:59',网站总共消耗点数384410点,有效点数73500点,网站收入¥650元。正式启动两个月零10天,对这个结果,我还是比较满意。</P>
<P>和金易网络学院截然相反,中国农家乐旅游信息网走的是一条资源完全开放的道路。对此,有太多的网络营运同道对我的方式提出过质疑,包括一些在傲龙认识的朋友。以前我的回答很琐碎,借此机会,我系统地阐述一下我对该网站的经营理念。</P>
<P>中国农家乐旅游信息网,建站于2005年1月,本来是我徒弟红色网狐的站点,因为经营不善,到2006年1月,网站基本处在僵死状态。年收入为¥400元整。在他打算放弃的时候,我当垃圾拣了来。目前广州有人出¥5万向我收购,被我拒绝。</P>
<P>1、农家乡村旅游大规模起源于2003-2004年,2005-2006年将是这种旅游形式从起步走向发展的转折期,通过查阅国外资料发现,从实惠到时尚到养性修身,乡村旅游的发展前景极为可观。</P>
<P>2、我在1月份的时候,搜索国内有关农家乐的网站发现,农家乐的网上宣传途径仍处在地方性的、零碎的、毫无力度的状态之下,几个大的旅游网站,尽管已经开始开辟农家乐专栏,但重视程度明显不足。</P>
<P>3、通过和各地方性农家乐网站的站长交流发现,各地农家乐网站的盈利模式惊人地相似:利润来源于跟各农家乐经营者的收入分成。网站完全控制各农家乐经营者的联系方式。(我称之为旅行社式的营销)</P>
<P>我的经营思路大致鉴于对以上3点的思考。</P>
<P>1、现状告诉我,建立一个全国范围内的农家乐信息门户网站契机已经来临,红色网狐整整浪费了一年时间,幸好在这一年中,尚未有人出来真正填补这个空白。</P>
<P>2、既然定位于行业门户,网站就需要完全摒弃旅游网站习惯中的约定俗成的盈利模式,也就是旅行社式的营销方式。对于门户来说,流量和点击率才是生命。(看到这里,朋友们也许会觉得我跑题了,开始才说要注重客户对网站的忠诚,从流量的牢笼中解脱出来,现在又说要注重流量,这个布衣葫芦里到底是卖得什么药?请继续往下看。)</P>
<P>3、行业门户,不同于综合门户,网站客户的定位非常明确:农家乐经营者!想办法努力做到农家乐经营者对网站的忠诚和依赖,网站就成功了。事实证明,与农家乐业主收入分成的做法对游客和业主来说心里都有疙瘩,而且在很大程度上影响了业主经营的灵活性和游客选择的可比性,最终只能造成网站两头不讨好的局面产生。现实中导游被投诉的情况时有发生,当为农家乐网站鉴。而网站不参与具体的经营和选择,只负责信息的发布和推广,更有利于三方的协作!业主希望把信息发到你网上,保证了网站的信息量,有足够的信息量,保证了游客进网站的流量,而流量又保证了业主对网站的忠诚度,这样,一条良性发展的三位一体的结构链就形成了。</P>
<P>本人从一月份接手中国农家乐旅游信息网以来,5个月收入¥4800元,是红色网狐一年收入的12倍。目前日IP800-1000,日PV2000-3000,这在传统网站经营模式下基本是不可能达到的。</P>
<P>四、结论。</P>
<P>1、彻底抛弃流量论英雄的网站经营模式,不要把自己操作模式等同于大站、门户站,对于我们来说,为网站找到一个适合自己的卖点并努力做到极致,比流量、排名更有价值。而且亦可在很大程度上节省网站硬件资金的投入。</P>
<P>2、得到一个忠诚的用户比得到流水的10000IP更值得庆幸,把时间花在值得去做的事情上,你用1天时间为100个客户服务,其效果往往不如用1天时间为1个客户服务。</P>
<P>3、你的网站只要有忠诚的100个客户资源,你就能够好好赚钱(农家乐到目前为止,仅有141名注册用户),但你的网站日IP达到10000,却不一定能赚到分文。</P>
<P>4、对网站的经营,多思考,多对比,多分析,多统计;少天真,少幻想,少浮躁,少跟风。</P>

桔园 2006-6-17 16:10

是啊,太多的站长过分的关注流量和排名

桔园 2006-6-17 16:18

看完了,很有收获!

桔园 2006-6-17 16:52

<DIV class=quote><STRONG>以下是引用项立刚的观点:</STRONG>
<P ><FONT size=2></FONT> </P>
<P ><FONT size=2>需要理解领会互联网这个工具真价值和意义,将其优势地位充分发挥出来,利用其优势地位创造经济收入,而不是一味的吸引眼球,打注意力的牌。</FONT></P>
<P ><FONT size=2></FONT> </P>
<P ><FONT size=2>在商业精神上,互联网没有什么革命,它的赢利模式还是在基于传统的实实的东西。这样一个信息平台,最大的价值是提供服务,利用这个服务平台,做好服务,就会有收入,就会有客户,而且会稳定,脱离了这种基本的感觉,即使一时聚集了人气,也难以产生较高的商业价值。</FONT></P>
<P ><FONT size=2></FONT> </P><BR></DIV>
<p>

江南布衣 2006-6-18 02:05

<P><FONT size=2>在商业精神上,互联网没有什么革命,它的赢利模式还是在基于传统的实实的东西。这样一个信息平台,最大的价值是提供服务,利用这个服务平台,做好服务,就会有收入,就会有客户,而且会稳定,脱离了这种基本的感觉,即使一时聚集了人气,也难以产生较高的商业价值。</FONT></P>
<P><FONT size=2>项力刚,我记住了这个名字。</FONT></P>

小零 2006-6-22 07:15

收益颇大

狼族兄弟 2007-2-18 09:54

::34::

厨卫百分百 2007-2-24 16:20

流量和排名固然重要 但用户的评价更重要

空空 2007-2-25 23:04

不错

zzl2001 2007-2-26 01:12

做专而精,不做大而全。

zfybyws 2007-2-27 15:48

::36::

小零 2007-6-21 21:12

在顶上来!

利用有效IP进行会员收费的这个模式比盲目追求IP流量依靠[WIKI]广告联盟[/wiki]的模式要来得好!

rg_nightkid 2007-7-2 12:42

很有启发性

fengye410 2007-7-2 15:26

[quote]原帖由 [i]桔园[/i] 于 2006-6-17 16:52 发表 [URL=http://www.tntbbs.com/redirect.PHP?goto=findpost&pid=7473&ptid=2739][img]http://www.tntbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
以下是引用项立刚的观点:

需要理解领会互联网这个工具真价值和意义,将其优势地位充分发挥出来,利用其优势地位创造经济收入,而不是一味的吸引眼球,打注意力的牌。

在商业精神上,互联网没有什么革命 ... [/quote]
很受启发!

kltx 2007-7-17 20:51

非常的不容易。学习了。

gavin7 2007-8-21 19:44

实质就是流量转化为销量!!

逍遥如我 2007-9-2 22:07

对于小站来说,生存下去才是根本。
兄弟你这么做,实属于破釜沉舟之举。
尤其是这么做成功后,也给了我很大的启示。多谢。

steve07 2007-9-6 14:14

[quote]原帖由 [i]gavin7[/i] 于 2007-8-21 19:44 发表 [url=http://www.tntbbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=38044&ptid=2739][img]http://www.tntbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
实质就是流量转化为销量!! [/quote]
此乃王道!!!

luogenhao3 2007-9-7 09:51

将内容,与网站本身的定位结合起来,应该会有一个明确的答案!
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