web123 2008-7-8 12:39
中国互联,数据库故障究竟何时解决?
中国互联,[wiki]数据库[/wiki]故障究竟何时解决?
首先声明的是,此贴所说的一切都有事实根据,而且也确实跟上海市的 中国互联 有关,只是想与各位作站的朋友交流一下,以作警醒,避免再次吃亏。
我的[wiki]虚拟主机[/wiki]和MY[wiki]SQL[/wiki]数据库空间都是在 中国互联 租用的,其中虚拟主机是2006-6-19 开始租用的,MYSQL数据库是使用DZ论坛程序之后,于2007-6-30在 中国互联 租用的。今天我想说说数据库的一些故障,以供大家参考,如果大家觉得有价值,就请回个贴。
随便贴个图片,我在中国互联已经消费1500多元了:[img=143,143]http://bbs.chinaz.com/OutputAttachment.html?ID=29049[/img]
一个月(应该不止了)来,事实上,早在6月21日左右我去汇款续费之前,论坛已经经常出现这种故障,导致任意页面都无法访问。故障出现时页面错误提示如下:
[wiki]Discuz[/wiki]! info: Can not connect to [wiki]MySQL[/wiki] server
Time: 2008-7-4 8:46am
Script: /index.php
Error: Can't create a new thread (errno 12); if you are not out of available memory, you can consult the manual for a possible OS-dependent bug
Errno.: 1135
Similar error report has beed dispatched to administrator before.
大家可以看到,在第二行有个时间,在这一个月里,同样的故障以相当高的频率出现,其中有变化的,只是这个时间而已。
我先是到DZ官方论坛上求教,那里的版主说是数据库[wiki]服务器[/wiki]的问题:
问题分析:
数据库服务器问题,数据库操作无法创建新线程。一般是两个原因:
1.服务器系统内存溢出。
2.环境软件损坏或系统损坏。
然后,我开始了郁闷的历程。
在6月汇款续费之前,这样的故障已经发生了很多次,我还以为真像 中国互联 的客服和技术人员所说的,故障已经“好了”,是的,每次跟他们技术人员联系,他们总是在过几分钟之后,再跟我说“好了”。
但事实是,这样的故障并没有得到解决,在超过一个月的时间里,有时一天出现几次,有时在半个多钟头里面出现几次,反反复复,不胜其烦。
相信大家也不会觉得这是正常的互联网服务吧?可是,他们的客服MM总是说“是正常的”,没有客户出现同样的状况。
可是,他们的某位技术人员又说,最近中国互联的数据库服务器确实是出了问题。而且,我自己的[wiki]QQ群[/wiki]和论坛上都有网友在说,怎么有时上不了?
作为小站长,我想我用不着去考虑中国互联其他客户的服务如何,但我至少要求正常的互联网服务,可是,中国互联并没有为我提供这样的服务,而且客服人员的大度,或许是我敏感,但我确实觉得她们是在忽悠我——当我把故障时出现的错误提示全部复制,用QQ传送给客服,客服居然还口口声声说是正常的!
我不禁怀疑自己是否精神失常,不然的话,怎么我看到的和他们看到的不一样?难道中国互联提供这些服务,只是为自己公司服务,而其他网友则有可能无法访问?他们认为这是正常的?
互联网服务并不是针对中国互联这样的公司,而是为网站的访客服务的,中国互联难道不清楚这一点?每次出故障,客服都是说正常的,那他们有没有考虑到客户访问的时候,网友访问的时候是不是正常的?
关键还在于,他们根本没有办法解决上述故障。时间超过一个月,最少也是两三天出现几次,有时十几分钟之内出现两三次。
究竟要到什么时候才能解决?如果中国互联没办法为客户提供最基础而且正常的服务,那我们客户的钱花得冤不冤?作为一家互联网服务商,难道日常工作就是在故障发生的几分钟后,在QQ上答复一下客户“现在好了”?
我对此相当怀疑。这样的解决方式,朋友们会满意吗?做站的会满意吗?这算是正常的服务吗?
我不需要多么优质的服务,事实上中国互联的MYSQL数据库200M才200元,不算高,但我有权利要求正常的服务,如果你不能提供正常的服务,还有什么资格埋怨做站的天天在QQ上表达不满?
后来主要是跟一个叫“中国互联童”的联系,QQ号是761810,某客服说此人就是他们的领导。“中国互联童”说故障是因为数据库服务器被攻击导致的,难道这么长的时间里都在被攻击?中国互联在面对这类攻击时,只有招架之功,而无还手之力?既然故障持续反复不断出现,那为什么超过一个月了,还不想办法解决?
或者,在中国互联看来,不断的出现这样的故障,然后他们过上几分钟,在QQ上跟我说“好了”,就是在解决问题?可是我的站明明在持续不断的出现同样的故障啊?这就是“好了”吗?我实在不能理解。
不知道朋友们有没有遇到类似的故障?希望请教一下,该如何应对像中国互联这样的公司,以保证站长的利益?
现在是11:23分,又出现了:
Discuz! info: Can not connect to MySQL server
Time: 2008-7-8 11:26am
Script: /index.php
Error: Can't create a new thread (errno 12); if you are not out of available memory, you can consult the manual for a possible OS-dependent bug
Errno.: 1135
Similar error report has beed dispatched to administrator before.