张晋 2007-12-10 15:14
网站海外推广(亲历失败篇)
想讲一个故事,一个不久前发生,现在还在进行的故事,这个故事的主人公就是我-----一个不知道天高地厚,满脑子都是梦想的人。。。
不知道是那位哲人说过,我不知道如何做才能成功,但是我知道,如何做肯定失败。
我是一个呆头呆脑的人,这句话我深信不疑。
去年深秋,几个从来没有做过[WIKI]电子商务[/wiki]的人,坐在一个饭店门前,借了饭店一张桌子,旁边在修路,推土机时而隆隆作响,堆起的土象一个一个小山,我们研究了网站,推广,运输,支付等必要条件。开始了我们的漫漫征途。。。
一切都是新的!大家的热情度都很高,按照我们的分工,我负责全面(待续)
学步老头 2007-12-10 19:19
在隆隆作响的推土机旁边研究网站,楼主可真有一套::001::
nj927 2007-12-11 10:35
起码给个开头嘛,这还没开头那就下回分解了
::003::
张晋 2007-12-12 15:05
网站海外推广(亲历失败篇)
谢谢大家的关心!
按照我们的分工,我负责全面,因为我有传统业务成功的经验,2年以来赚了几十万。又是出资人,王负责对于互联网业务的销售和谈判,姚负责建设我们的网站,江负责研究各个国家的关税,运输等一些杂七杂八的事情。卖啥产品?我一锤定音,深圳的小电子产品!呵呵,王张江姚----四人帮!
大家一齐行动!我们做的第一件事情,就是聚在一起,设计了一个[wiki]电子商务[/wiki]的销售平台,大家都不太懂,王在队伍中堪称是互联网专家,有着非此人国家重点大学毕业,曾经做过几个小软件,就这一点,我们都自愧不如。再加上我们曾经是合伙人,几年前一起经营过一个失败的计算机公司,在这次的创业中,我承诺,如果能把事业作大,不用他出资,倒六四分成都没有问题(当然,其余的人都是我招聘来的员工,对于他们,我一向讳莫如深)所以大家对他尊敬有加。几天内,我们参考了几个网站,很快就设计出来了。与此同时,我们需要找一个程序开发人员,姚说,在石家庄有一个同学可以利用业务时间开发,一问价格,1000元!我大喜过望,时间就是金钱,马上开始!
这边开发着程序,(你问程序用啥语言?是啥语言都行,只要客户用着方便就可以了!啥asp,php,jspc#.net我不懂,也不想懂。后来我知道我们的网站是asp的)。我们这边几个人分别开始了研究,支付方式在国外市场最大的基本上是paypal了!申请信用卡,经过认证,通过了!更重要的是,我们发现了巴西意趣,那里的消费类电子产品价格比我们这里高3。4倍!我们惊叹----中国的东西真得很便宜!(待续)
张晋 2007-12-12 15:53
网站海外推广(亲历失败篇)
我们看到了市场,激动得夜不能寐,销售平台的进展速度真得慢得可爱!这边一个问题,那边一个问题,好在有姚和王,耐心的网站开发人员交流,------还有一个好消息,有一个在国营大厂的精英放弃了月薪几千的工作,加入了[wiki]团队[/wiki]!这个人是我做传统业务时认识的,妙语连珠,认真勤奋。原来工厂里的网站是他设计的。网页设计就靠给他了!呵呵,果然不得了啊,没有产品图片?从网上找!没有产品说明?从网上找!写帮助文件,定销售政策,20天不到就差不多了。
终于。销售平台开发完了,网页制作完了,市场就定在巴西意趣,[wiki]域名[/wiki]啊,空间啊都没有问题!可以开始推广了!我记得是去年的11月5号。
巴西意趣和卖家的联系方式很简单,只要你注册一个账号,就可以发送50封信,信的内容无论是卖家,还是卖家都可以看到。上面本来就有不少广告。这是一种最便捷的方法。我们决定先试验一下,于是你了一个广告词,告诉客户我们是来自于中国的电子产品供应商,价格很便宜,开始向各个卖家发信。第一天发送了200封。居然有一个回信问产品功能的,呵呵,有门!第二天,3个人一起发!600封!有5个问的!看起来这个方法不错,有没有规模化的办法呢?我找了几个人问问,果然可以开发软件!呵呵,我真聪明啊。。。。1星期后,软件如期而至,4线程,每天可以发送30000封信。连续发了2天,终于有人付款了!呵呵,美金啊。每天的寻盘信都有几封!(待续)
张晋 2007-12-13 08:54
网站海外推广(亲历失败篇)
好的时候能有20封。一切都是那样新鲜,让你对未来充满了憧憬。每封信的内容我们都认真地回,在运营中各种我们没有遇见过的问题也接踵而来。货物丢失如何办?海关被扣如何办?甚至pp被封我们都经历了。。。发信的区域由巴西扩大到整个南美,销售额在持续上升,几千美金变成了几万美金。。。
可是有一个问题被我们严重忽视了。正是因为这个问题让我们一步一步走向了失败。就是客户的感受。我们的信是发给意趣卖家的,可是,消费者也可以看到,比如,我们的信这样写:xxx产品在我们这里出售价格是XXX美金,运费xxx美金,希望我们能合作。消费者看到后,就和卖家讨价还价,怀疑他不诚信。而且,由于技术上的原因,每个卖家有多少产品就要受到我们多少封信,呵呵,如果一个意趣店有3000产品,就要受到3000封信。店主的愤怒可想而知。有人相信了我们,从我们这里进货,可是,对于产品质量的把倥,我们没有任何经验。有一次,我们的产品合格率竟然为20%。有人来信说,求求你们,别再发信了,我一天从你们那里进货100个,好不好?还有人说,如果你们再发信,我就找到国际恐怖组织收拾你!-----我说的这些,不是编出来的,是真的!经常有国外的人打电话进来,会咒骂我们几个小时!
bluefire 2007-12-13 12:50
客户感受!!!太对了
张晋 2007-12-14 09:03
网站海外推广(亲历失败篇)
说起来好笑,咒骂我们的人,有的说葡萄牙语,有的说西班牙语,我连英语都不能完全听懂,唤你啥鸟语!但是我知道,我们的市场是选对了,推广把客户逼成这样,真是又好气又好笑(请大家原谅我的无知)。我也改进一些广告词啊这样的东西,但是基本思路不变的前提下,客户的反应依然如故,丝毫没有改进的迹象。而且愈演愈烈。随着我们发信量不断扩大,每天可以发送的信件有20万封,收到的信件也突破了了200,但是,回信的质量越来越差。记得有一天,收了1000封信,居然有800封以上是垃圾邮件-----呵呵,客户开始回敬我们了!这仅仅是个开始,在以后的日子里,网站被攻击,垃圾邮件满天飞。。。凡是能用的,他们都用上了!
在那些日子里,我也曾苦苦的思索解决的办法,也曾几次想把这种模式改变掉,可是一直优柔寡断,舍不得。毕竟带来了[wiki]流量[/wiki],带来了现金流啊。而且,我们当时还不懂[wiki]SEO[/wiki],不懂adwords,不懂cg不懂的东西太多了!心里面一直惴惴不安的等待着,后果是早就想到的,早晚有完蛋的那一天。
这一天终于来了!
张晋 2007-12-14 10:32
网站海外推广(亲历失败篇)
像一头被老虎逼近角落的野猪,心里知道自己死定了,可是还是要做最后的挣扎。愤怒的客户找到了巴西意趣,意趣终于还手了。他们请来了一个著名的解决网络安全方面的公司。
有一天,姚慌慌张张过来告诉我,发送的广告不见了!让我我赶紧上网看看。昨天发送的广告一条也没有了!经过试验,巴西意趣封掉了我们广告中的关键字,立刻重写广告词重发!没过几天,[wiki]IP地址[/wiki]被封了!启用[wiki]代理[wiki]服务器[/wiki][/wiki]!在此后的2个月中,我们开始和巴西意趣展开了搏斗!在我的印象中,中国开发的很多我不知道啥条件下用的软件都派上了用场!程序员刚刚把程序改好没有3天,就不能用了。程序员孜孜以求,对方变来变去,总是不能顺利的发信。直到有一天,每封信都必须填写验证码。。。程序员说:有办法可以读出来验证码!还可以做。我真的心灰意冷了,告诉他们说,我们的基本思路错了,算了吧!
张晋 2007-12-14 11:18
网站海外推广(亲历失败篇 完)
这场推广历经了6个月,到最后我们收手的时候,每个月能有几万美金入账,留下来几个皮糙肉厚,不怕我们骚扰的小客户。但是所有的大客户全部都失去了。公司的规模扩大了,盈亏平衡点也升高了。虽然在我们没有找到正确地,有效地推广方式之前,销售额一度下滑。现在也止住了。而且再次出现了上升的态势。如果不在做推广,养活几个人是不成问题的。今天反思起来,很是心痛。但是又感到很庆幸。
好好的一片菜地,被我这个野猪给拱了。如果我们好好利用一下,会比现在好得多。庆幸的是,我知道了互联网的游戏规则。知道了无论是传统行业,还是互联网,无论是国内客户,还是国外客户。客户的满意度永远是第一位的。不管你是做网站策划,网站建设,还是网站推广,网站客服。。。如果现在你不知道客户需要啥,你就和我一样-----等死吧
各位兄弟,我的故事讲完了。前几天,很幸运的发现了这个网站,感觉到有一群志同道合的兄弟。希望大家多多帮助啊。
路上的辛酸已融进我的眼睛,心灵的困境已化作我的坚定----在路上感谢温暖我的人!
reuy 2007-12-18 18:05
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用户体验太重要了,所以这也是我们需要吸取的教训,多谢楼主的分享
reuy 2007-12-18 18:07
回复 16# 的帖子
一定要谨记啊,不要很多时候被流量冲昏了头脑,有的事情,只要踏踏实实的做好了,效益自然就会来。