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旅游网络策划案（全案）~~早上实在睡不着了，来tnt上看看兄弟们，呵呵

网站改版策划方案
网站初步定位：网上预定（酒店，机票）、易卡通消费，资讯浏览、论坛交流网站

下面附图的是按照页面浏览顺序执行的（参见图1-1）：
























平面图1-1
一、网站首页：
首先网站应该分为中文和英文网站，内容层次上布局要合理！版面应该和中文版面一样，不能有太大差异！翻译要准确，不能出现误翻，漏翻，影响网站内容！
（一）网站首页放置从左起首页、酒店、国内机票，国际机票，易出行，目的地行指南、、社区交流，互动中心几个主页。
首页内容页上部放置会员登陆区、酒店搜索预定、重要公告（主要是解释网站一些反现金等能引起客户关注的话题）、旅游动态，出游须知，目的地指南（介绍当地的一些特色景点，酒店和特色服务等等）。
    1．取消首页上的大图标，换成网站图标加Flash动态显示效果。
2．中间位置：酒店、机票、旅游线路推荐、易卡通专区（有合作伙伴，特色推荐，消费导航）
3．首页广告位可以放置酒店，机票套餐服务，易卡通合作店面介绍。
同时预定酒店、机票推出反现金优惠活动（用FLASH做，广告位推出）
   4．在主页醒目位置加入易仟亿服务专区，包括关于易仟亿 会员奖励，诚招加盟，投
诉意见栏目，以方便客服人员维护！
5，        主页新闻：提供的聚合新闻栏目有“国内新闻”“国际新闻”“财经新闻”“体育新闻”“文娱新闻”“军事新闻”“[wiki]IT[/wiki]新闻”“科技新闻”“教育新闻”“法治新闻”11个新闻栏目浏览

主页附-平面图：
网站图标（附带网址
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登陆区        机票，酒店预定        易仟亿服务专区（关于易仟亿 会员奖励，诚招加盟，投诉意见）
重要公告（优惠打折信息，本站特色）        易卡通（合作商家连接）        Flash（介绍易卡通合作商家动态图形展示，可以连接）
旅游新闻（各地旅游快报，旅游资讯）        会员酒店推荐（附带更多需要连接）        特价机票推荐（附带更多需要连接）
出游须知（出游注意事项，专家支招）        精品线路推荐（附带更多需要连接）        社区交流（易友交流，结伴出行）
目的地指南（当地人文地理景点，酒店介绍）        易卡通专区（合作酒店，折扣店，消费优惠信息）
Flash（循环展示各地
景色图形）        互动中心        北京旅游景点资讯酒店推荐
旅游工具箱（天气预报，旅游常识等）
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                                   平面图1-2


二、网站栏目详细介绍：

（一）酒店：主要是根据公司在各个地方的主要业务开设此栏目
此栏目包括会员登陆、各地酒店不同特色、酒店搜索，酒店推荐，广告位预留二个，预留一个大的广告位（FLASH做成循环展示图形），用文字写出连接多个酒店位置（有网址的酒店就直接给他连接过去，没有的就做出图形）
详细介绍：
(一)搜索：
1）        酒店搜索：主要是针对客户去不同的地方开设此栏目，查询分国内、国际两部分。附带     酒店房价，房型查询。
2）        页面要求设计简单，简洁明了，无庸余的信息。
3）        点击搜索进入查找后的界面此界面包括：（二级页面概况如下：图1-3）
4）        点击预订进入下级页面，如果没注册，系统要提示必须申请注册为会员才可以预定，已经注册为会员的可以直接预订。
5） 进入预订成功界面：界面上显示(您已经预订成功，我们会及时和您取得联系，谢谢您的惠顾，欢迎下次光临本站！)
（1）登陆会员管理界面查询详细信息
（2）客服电话，全国免费服务热线
（3）各个地区特价酒店 、餐饮服务，订车咨询，酒店特色等等服务
网站图标（附带网址
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修改查询条件
酒店所在地区：
入住时间：
离开时间：
酒店星级：
价位：
宾馆名称：
        酒店搜索列表        推荐酒店图片
        当前查询：（酒店所在地址）， 时间    至  共   晚       
        酒店地址：
地址位置介绍（包括周边购物环境，交通情况，餐饮情况等等）
房形   会员价     普通价   每周（时间）优惠



》》全部房型及优惠价格

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平面图1-3

6）首页有详细的酒店推荐，推荐板块要出现“更多”字样，客户可以不用点击酒店主页按钮就可以直接进入酒店查询界面，方便快捷的查询所需信息。

7）在酒店主页的右侧，应插入每天推荐的酒店图片，并且滚动显示，建立超链接，方便用户直接进入酒店所在页面直接预定酒店，要配上文字说明，尽量详细，全方位介绍酒店的信息！
（二）酒店代理：提供想加入易仟亿合作商家的录入信息并可以备案，给想合作的商家一个平台，方便他们录入自己的信息，然后可以提供我们联系商家的平台，形成集信息查询，合作备案，主动联系的框架！另外，酒店还可以代理我们的易卡通，实现一卡多用功能，既可以订酒店，也可以餐饮消费。

（三）.会员服务
我的易仟亿（会员）：








详细资料为：用户基本信息（用户可以随时修改自己的注册信息），历史消费帐单明细（提供打印），易仟亿客服中心，全国免费服务电话（附带联系E-mail），特色信息（适当推荐一些酒店），最新打折信息（包括机票，酒店，易卡通商户），出行指南，社区交流。
1）        用户基本信息：主要记录用户的个人信息。
2）历史消费帐单明细：主要记录用户预订情况和已经消费过的记录。
3）客服中心：方便顾客随时查询，随时咨询，以了解自己的消费情况
4）打折信息：公司的主要业务，酒店、机票、易卡通商户推荐，旅游地推荐等。
5）结伴出游：链接到论坛并显示所在板块的信息，方便网友发布结伴同游的信息。
6）酒店预订，机票预订，易卡通商户信息。
7）出行指南：各地风土人情，酒店入住须知（并且可以连接到酒店页面查询用户所想了的酒店信息），当地机票打折信息。
8）修改密码,修改个人信息，安全退出（退出之时，用户选择是返回首页，还是关闭本页面）
9）个性信息：主要是在注册的过程中，会员可以选择自己喜欢的信息，定制，每周一次或者每天一期等等。
同时还有询问用户是否同意易仟亿提供酒店、机票的最新打折优惠信息等等
（三）酒店推荐
酒店推荐主要是配合公司的酒店业务部门提供信息，修改、预订、流程如下：
详细介绍：
1．搜索：
5）        酒店搜索：主要是针对客户去不同的地方开设此栏目，查询分国内、国际两部分。附带价格查询。
6）        页面要求设计简单，简洁明了，去掉无用的信息。
7）        点击搜索进入查找后的界面此界面包括：（二级页面概况如下：平面图1-3）
8）        点击预订进入下级页面，如果没注册，系统要提示必须申请注册为会员才可以预定，已经注册为会员的可以直接预订。
5）进入预订成功界面：界面上显示(您已经预订成功，我们会及时和您取得联系，谢谢您的惠顾，欢迎下次光临本站！)
（1）登陆会员管理界面查询详细信息
（2）客服电话
（3）地区特价酒店 、餐饮服务，订车咨询等等服务
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修改查询条件
酒店所在地区：
入住时间：
离开时间：
酒店星级：
价位：
宾馆名称：
        酒店搜索列表        推荐酒店图片
超链接多家酒店
        当前查询：（酒店所在地址）， 时间自      至     共   晚       
        酒店信息：
酒店地址：
地址位置介绍（包括周边购物环境，交通情况，餐饮情况，泊车位）
房型      会员价     普通价    每周推荐优惠


》》全部房型及优惠价格（连接）

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平面图1-3

6）首页有详细的酒店推荐，推荐板块要出现“更多”字样，客户可以不用点击酒店主页按钮就可以直接进入酒店查询界面，方便快捷的查询所需信息。

7）在酒店主页的右侧，应插入每天推荐的酒店图片，并且滚动显示，应该有建立连接，方便用户直接进入酒店所在页面直接预定酒店，要配上文字说明，尽量详细，全方位介绍
酒店的信息！
（四）酒店特价推荐：
1.主要为会员提供一些特别优惠的酒店信息，包括打折，反佣，酒店有没有礼品赠送，酒店所在位置，交通情况，详细介绍等等，让客户全方位了解这些最新信息，资料由酒店预订部准备，提交网站部更改！

2、广告位具体位置有待与美工，酒店，机票，易卡通部门商定后上报！

（五）机票
1．分为查询：推荐（国内，国际，特价优惠），出行指南（包括乘机须知，注意事项），预订须知，预留广告位左侧，或者下方（两个），广告位上用Flash宣传,图形滚动显示（四环以内免费送票，可以去机场取票（首都机场）等信息），易卡通打折信息等。
预定成功界面会出现，电子地图查询，各地的叫车热线，各地巴士，公交信息，例如开始到结束的时间或者查询电话，目的地周围风景区，目的地周边酒店信息，机场、柜台航空公司电话，当地旅游投诉电话等。
2．机票代理：可以联盟同行业的业务，建立资源共享，或者吃掉小公司业务，做成我们自己的业务，并且买机票可以享受易仟亿网站的所有服务！

（六）易出行
分为会员登陆区，景区查询，旅游线路推荐（包括景点名称，旅行社，景点所在地，出行方案（机票，火车，地面，自驾），线路报价，易卡通会员折扣价），
会员登陆区（略）
1)        景区查询基本功能不改变（并且连接更多的景点）
2)        热点线路推荐（提供更多连接）
3)        网友发起路线（结伴出行，并再显目位置显示团体优惠机票，酒店价位）：
4)        页面内连接图片信息，介绍各地特色风景，并附带交通路线，每个景点注意事项！
6）页面中间（也就是热点线路推荐上面）做一个Flash广告位，图形闪动显示
7）页面右侧开辟小专栏，介绍外出旅游注意事项，最新旅游资讯，右下介绍各地风土人情，给游客一个参考！

（七）易卡通
页面分为：
1．搜索板块：
a. 美食导览搜索：（搜索内容包括，地区，所属行业、商家名称、商家地址），
四川菜        湖南菜        山东菜        浙江菜        潮汕菜        东北菜        北京菜
福建菜，安徽菜，云南菜，江苏菜，上海菜，贵州菜，清真菜，广东菜。

b.另外提供查询

异国美味        日本料理        韩国料理        意大利餐        法国菜谱        其它西餐
美食菜谱        家常菜谱        微波菜谱        药膳偏方        素食菜谱

c.提供会员登陆和注册板块

2．消费板块：
1．a.美食荟萃（商家餐厅介绍，包括地址，经营特色，并且连接更多会员商家，配有图片，具体地址，交通引导，周围有没有停车位）
b.夜生活（提供会员商家，餐厅，夜总会，歌舞，KTV，迪厅，洗浴，健身，酒吧，咖啡厅，茶艺，超市百货，美容美发等信息，并提供介绍附有图片，应该配有图片，商家具体地址，交通引导，有无泊车位）
c.折扣连锁（包括会员商家推荐，配有商家店面图片，详细介绍，具体地址，交通引导，有无泊车位）
d.特别推荐（本网站的特色推荐，涵盖打折信息，每日推荐新菜，饮食禁忌，美食DIY）
e.24小时营业店，包括具体地址，美食介绍，商家信息（配有图片），交通引导，有无泊车位。
f.美食杂谈:主要是介绍如何搭配膳食。上班族如何合理调节膳食结构，以及中西餐的饮食技巧，介绍南北菜系，DIY美食，健康饮食，探索美食，国菜荟萃等内容。
g.餐饮管理: 主要介绍餐饮企业管理办法，有厨房管理，经营之道，行政管理，服务技巧等小栏目。
h.名店推荐：主要是本网站的会员客户，每周有新推荐的店面管理
2．招商加盟，加盟折扣店（如何加入？加入后自己如何得利？介绍公司规模，公司影响力，逐一解答，以及客服电话）
3．帮助信息（什么是易卡通，如何使用，有问必答，会员服务，客服电话等）
4．预留广告位（初定2个） 一大一小的Flash广告位，每期有一个特色商户推荐和更多商户信息。招商具体广告内容待与有关部门研究决定。

（八）互动中心

旅游线路搜索、热点线路推荐，（按地区分列出公司现有合作各城市酒店，易卡通商家）

1．结伴旅行：提供经济特色的旅游线路，可以报名，看看有多少人能够参加，组成一定团体还可以优惠，返佣，列出线路人气排行，网友发起线路，下图是结伴旅行支付，注册，登陆，返现金解答的ER图！ 附平面图1-4


















平面图1-4
2．社区交流：主要是会员和非会员，版主，管理员之间交流。
3．目的地指南：天气预报，电子地图，出境指南 （签证中心，人民币汇率），各地风俗，各国家地理信息。
4．旅游资讯：旅游资讯，交通新闻，各地风俗，京郊旅游，旅游新闻，推荐景区酒店，易卡通消费打折区！
5．休闲购物：包括地方特产，美食沙龙，酒店预定，机票预定，风土人情。
三．其他板块修改：（已经解决）
1．诚招加盟板块：存在的问题
                    1．企业文化没有信息显示，链接不成功，需要修改。
                    2．服务导航没有信息显示，链接不成功，需要修改。
                    3．个别板块字体大小不适合，空隙太大，页面内容要更新
                    4．经营策略板块字体太大，需要修改
                    5．成功案例板块：网址：[url]http://www.e1000e.com/chongqing[/url]无法建立 连接。
                    6．风险分析板块：图片无法显示，出现符号错误。
                    7．国家政策板块：头文件字体太大，不适合窗体协调。
   2．关于易仟亿板块：加入易卡通申请与消费栏目
   3．诚聘英才板块：无法打开页面，需要修改连接。
   4．客服中心板块：图片最好换成动态Flash，加入帮助，常见问题，易仟亿规则，联系客服，最近更新
5．联系我们板块：加入交通引导（具体是有那些公交车到达，如何转乘到达等多种交用引导方式）

九．访客留言：
1．把访客留言板块更改为投诉意见，并且进行划分为多个区，分为常见问题，投诉区，意见区，预定问题解答，了解易仟亿，直观明了，方便客服人员解答。（参见图1-5）

























                               图1-5














十．修改关于易仟亿板块：用树型结构进行重新归类，更显直观，方便客户查阅，客服人员管理。（参见图1-6）
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图1-6

十一.开发旅游资源：
1．        在旅游总部职能内组建一个小型旅行社，试运行，可以和我们的酒店，机票联合，形成一条龙的资源共享和服务，旅行社游客可以享受打折入住我们的酒店，可以购买我们提供的优惠机票，还可以成为我们易卡通用户，享受餐饮消费打折优惠！如果可能我们本站可以自己组团进行旅游，和本公司的酒店，机票，易卡通形成产销一条龙，自己开发自己消费，开发新的利润增涨点！
2．        联系现有旅行社，推出我们的合作意向，比如我们有旅行客户，但是人数不齐，就可以转给合作旅行社，如果旅行社没有酒店，机票，可以向我们寻求帮助。
3，提供网上预定旅行团服务，专门建一个网页作为小型旅行社的宣传，预定，策划页面。
                        
论坛改版方案
针对公司现有的情况，特做出如下改版方案，总共分五大板块，23个论坛讨论交流区，供参考：
论坛定位应该为娱乐旅游互动论坛，针对这个定位开设如下板块。
一．站务管理：
1．        意见投诉区：听取顾客对网站意见，投诉工作人员，以便更好改进。
2．        意见建议区：听取顾客对网站好的建议，点子，让更多的人参与网站建设
听取顾客为公司提供切实可行的意见。
二．易友纵谈：
1．        最新折扣区：易友可以发布最新的酒店，机票打折信息.。
2．        人在旅途区：易友可以把自己住酒店的感受，酒店有那些特色，酒店服务，以及拍摄酒店的照片发布在论坛里，自己旅行时的奇闻轶事，真实感受。
3．        易域风情区：主要供易友交流各地域风土人情，旅游信息，当地人文地理，打折信息。
4．        易卡交流区：易友共享易卡通带来的便利，以及又有那些新的易卡通消费去处。
5．有问必答区：提供会员较为关心的问题，会员提出问题，供下面的易友给他解答，包括旅游信息，入住酒店信息，航空票务信息，易卡通打折信息，返佣信息，以及其他的信息。

三．美食荟萃：
     1.健康饮食区：交流如何合理搭配膳食。
     2.图品百味区：各种食品信息，食品图片。
     3.吃喝玩乐区：走万里路，忆山海经，看天下名川，赏红尘美景，品天下美食，
开心香一瓣，供易友交流各自吃喝玩乐心得。
     4.美容瘦身区：提供交流如何利用食物美颜的交流空间。
     5.各色菜系区：易友交流各色菜系，中西餐的特色，各有什么不同 。
     6.合作联盟区：为易卡通合作商家提供讨论区间，也可以通过此区间申请加入易卡通联盟。
四．旅游度假：
1旅游资讯区：主要供易友交流一些旅游资讯，最新信息。

2.结伴旅行区：供易友发起结伴旅游信息，结朋交友,团体旅游。

3.原创游记区：供易友上传自己的旅游感受和游记，包括日记，[wiki]博客[/wiki]。

4.游图中心区：各地旅游示意图,线路图,景区图及城市旅游图之交流!

5.网友照片发布区：只允许发布本人照片，或者发布带有本人的合照，或者旅行中

的个人照片。

五.娱乐休闲：
      
1.爆笑幽默图片区：这里只允许发布幽默的图片！其他类型图片不得发到本区。
      
2. 时尚ｅ族 ━ 流行资讯: 提供时尚点滴、衣饰玩物、美容养生、数码爱机、爱车酷族、娱乐星光等交流。
3.水漫金山 ━ 谈天说地：妙语连珠，一泻千里，提供展示易友充足的“水资源”空间……(注明：请文明灌水)。
4.论坛事务 ━ 为您服务：信息反馈，会员投诉及申请斑竹，意见建议全发在这里吧，我们会尽快答复和处理。
5.版主会议 ━ 内务交流：本区供本公司内部员工交流，内务管理,斑竹,管理员议事区!

没看完,先顶一个[WIKI]沙发[/wiki]慢慢看

你要搞清楚目前该行业的核心竞争点 不然就像“瞎子摸象 ”

::001::

现在还做这种网站就是自己找死

预定类的网站前期没有五百万根本启动不起来,呼叫中心的成本非常高.还有这种网站现在国内已经是被携城E龙和同程网垄断了70%以上的市场,芒果网也在全力做这个市场,它投入资金10个亿.
还是想点别的好了,如果有老板要投这种网站,那真的要想了再想,看看自己有没实力和能力去做这个事情.
这个网站的投资失败率80%以上.

[[i] 本帖最后由 jx0301 于 2007-6-30 14:10 编辑 [/i]]

回复 #5 jx0301 的帖子

兄弟凡事不要说得那么绝对。实际上这个网站已经成功运营起来了，收益还是不错的。目前第二期的投资都已经进入了。
至于你说的“网站前期没有五百万根本启动不起来”，不知这个数据从何而来。没有实际操作过光靠想是不行的。呵呵 还有您说的那个芒果网，它是港中旅旗下的，您对它又有多少了解哪。
没有另的意思，只是真心的想给兄弟们一个建议。要想把策划做好，就不能事事都只在纸面上做文章。多多深入的行业中去，去了解那些最真实的一手信息。这样我们做出来的东西才是有价值，可用的。否则只能是纸上谈兵，东拼西凑最终也只能成为一个文案的角色。无法提升。

[quote]原帖由 [i]jx0301[/i] 于 2007-6-30 14:08 发表 [URL=http://www.tntbbs.com/redirect.PHP?goto=findpost&pid=33375&ptid=10491][img]http://www.tntbbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
预定类的网站前期没有五百万根本启动不起来,呼叫中心的成本非常高.还有这种网站现在国内已经是被携城E龙和同程网垄断了70%以上的市场,芒果网也在全力做这个市场,[b]它投入资金10个亿[/b].
还是想点别的好了,如果有老板 ... [/quote]

不靠谱的芒果就是有钱！

这个网站名字不靠谱，[wiki]域名[/wiki]不靠谱，mangocITy.com，投入10亿，怎么也该换个好点的域名，芒果这个名字和旅游有什么关系？

一定是传统行业的老板没错，可能他们的想法就是用巨额资金再砸出一个携程，却舍不得花钱请个专家给策划一下~

我也喜欢旅游，你的文章不错，我打印下来慢慢研究，谢了，楼主

楼主好像连网站定位都没有说清楚？这样不行吧？
现在在线旅游市场竞争很激烈哦，携程、elong占领了70%以上的市场，芒果、中青旅等也在奋力直追，要在这个市场有所作为，其中之一可以走差异化服务竞争策略，例如大学生旅游市场的开发

没有图,看起来比较乱.可不可以提供一个图片版本的,叫大家好好体会一下你的设计和规划,

::001:: ::001:: ::001::

不成熟。

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  单/双线月付的也有的.
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回复 #6 da007ad 的帖子

我不知道你是不是真的在那里工作,还有这篇文章真的是不是你写的.你知道呼叫中心这套设备要多少钱吗(不是太差的那种)?还有每一个呼叫中心坐席要多少钱吗?它的渠道日常运营费用是多少钱吗?另外我想说的是,它在运营了不等于就成功了,这类网站现在在运营的多的很.这是很明显的两个概念.预定类网站,酒店这块的利润来自酒店的返佣,机票也差不多是返佣,具体是怎么返佣我想你肯定知道的,就不细说了.
还有一点,我正好做过这类网站,所以我还是有点实际经验的,特别是对这类网站.至于我说的启动费用是指网站比较正常可以提供服务的启动费用,当然不是指仅仅做一个网站的费用.(如果是做这类网站的应该很容易明白我说的 意思)其实我们这类网站的启动费用或一期投入费用都在一千万左右,五百万还算是保守了.运营费用和数据我相信只要看看他们的财务报表就知道了.另外你说的收益不错我不知道是什么概念,收益要看投入跟产出的.很多网站都有人会一直把钱投进去,这不能说明任何问题.但如果有分投进来了,或者准备上市了,那就是另一回事情了.

[[i] 本帖最后由 jx0301 于 2007-7-17 11:37 编辑 [/i]]

怎么看不到图片呀？？

保存下来，慢慢看！

图打不开啊!!!::010::

最近也要做个旅游类的网站，但定位方向和你不太一样，赢利也就不一样了，
还是要支持你！

有没有想过加上自助游？

和[wiki]Web2.0[/wiki]的一些功能...

[[i] 本帖最后由 西门吹雪 于 2007-8-29 00:39 编辑 [/i]]

已经收下了
慢慢学习中