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网站可用性的一点体会

做网站策划也有一段时间了，对一个网站的易用性有自己的体会，今天有点时间，就自己的一点体会发言。众所周知，网站对不同浏览器的支持是一个非常基本的要求，但就是这么一点简单的要求，很多网站做不到。小网站我就不说了，举大大家都知道的例子，万网（[URL]www.net.cn[/url]），这个在国内的[WIKI]域名[/wiki]注册商来说算是鼎鼎有名了。但就是这样的一个网站，却不能顺畅地完成在线下单购买域名的过程。我注册一个域名，一步一步按照要求填写，到了确认订单的页面，也都验证无误了，选择了“手工结算”，接下来点击“提交”，这时给出提示：“信息填写不完整，请返回”，您想啊，填写订单页面都已经过了，都到了确认订单的页面了，怎么还告诉信息填写不完整阿，这不明摆着的错误嘛，试了多次，无奈啊，还是同样的结果，没办法，只能给客服打电话，请她代为注册。注册完了，问题又来了，在会员专区点击“未付款产品管理”，点击“订单详情”，出现了业务号，客服人员还挺负责，让点击业务号，查看订单的详细信息，看是否有误，我这儿显示的业务号却没有链接。给客服说了，她说“这情况以前也多次出现过，有的客户登录我们的网站，还看到文字重影呢，要不您换台电脑试试看？”呵呵，凭经验，我判断这种情况岂是换个电脑管用的？我还是换个浏览器试试看吧，刚才用的是火狐，现在换用遨游，一试，业务号的链接出现了。又是一个对不同浏览器不支持的问题。从客服的话中，我们可以了解到，出现这情况并非个案，很多用户都遇到的情况，万网却没有找出问题的症结，不知道改进，而只是简单地告诉用户换台电脑，这样的方式实在有失一个知名网站的风范阿。初次提笔，不知道叙述清楚了没有，希望能给各位一点提醒，做好一个网站好，多找几个浏览器测试一下，尤其是需要在线下单的网站，一定要保证用户能够顺利进行。

很多网站在订单等页面不支持fierfox，比如在线支付页面等

至于那个客服的回答，可能是不懂技术吧

不涉及在线支付的问题

我说的这个问题还涉及不到在线支付的问题，只是一个提交信息的页面而已。后面的未付款订单管理，也只是一个查看订单详情的功能，没有太复杂的，对火狐也不支持阿

恩啊````
  我来顶````
网络的路越来越亮了
我们这些网络的虫子也快赢来新生了